Com a confiança do consumidor a começar o caminho de recuperação, é importante perceber como...
CX como foco de criação de emprego: Serviço ao cliente é das...
O relatório The Future of Jobs Report 2023, promovido pelo Fórum Económico Mundial, desenha um...
Contact center: O que os clientes querem das experiências...
As empresas ainda não estão 100% alinhadas com as atuais expectativas conversacionais dos...
Sojet vai apresentar solução para Indústria 4.0 na Alimentaria...
A Sojet, empresa dedicada a sistemas de higiene e dosagem, vai anunciar a sua mais recente solução...
Lidl gerou quase 20 mil milhões de euros para a economia lusa desde 2014
O Lidl apresentou esta sexta-feira, dia 22 de setembro, os resultados finais do seu estudo de...
Líderes globais: Falta de clareza na medição dos ODS compromete progresso
Um novo relatório, realizado pelo Pacto Global das Nações Unidas e pela Accenture, conclui que 84%...
Fundo L’Oréal para Mulheres vai voltar a apoiar instituições portuguesas
A L’Oréal em Portugal revelou que vai reforçar o apoio, através do seu Fundo internacional ‘Fund...
Novidades da Semana: Cesta cheia com ‘chegadas’ para todos
Seja para os mais crescidos ou para os mais pequenos, a última semana chegou repleta de novidades...
Campanhas que marcam: Uma ‘rentrée’ onde a sustentabilidade é mais forte
Com o regresso às aulas e o retomar de rotinas pelos portugueses, as retalhistas e empresas de...
Consumidores Eco-Ativos: Compras sustentáveis em recuperação
Portugueses atentos à pegada carbónica dos comerciantes? Eis os números
Imagem e reputação de empregabilidade: Quem lidera o ranking a nível nacional?
Glovo Portugal anuncia novo General Manager
H&M junta-se à Zara e começa a cobrar por devoluções
Inteligência Artificial cresce 30% no setor do comércio a retalho
Novas regras europeias querem proteger consumidores de dívidas excessivas
Ciberataques em Portugal estabilizam na 1ª metade de 2023 face ao semestre anterior
Pagamentos digitais representarão 30% do volume total de transações non-cash até 2027
Consumo em Portugal aumenta 12% no verão. Estrangeiros contribuem 23% para esse crescimento
Retalho em expansão: ‘Pão para todos’ num regresso a conta-gotas
Com o verão já atrás das costas e com o outono a piscar o olho, o retalho mostra que continua a...
Novidades da semana: Cesta a ‘meio gás’ para a rentrée
Após um mês de férias, setembro começa a ‘meio gás’, mas ainda assim com novidades em diversos...
Mercado global dos bens tecnológicos de consumo sofre queda de 6,3% no 1º semestre
O mercado global de bens tecnológicos de consumo sofreu uma diminuição de 6,3%, em comparação com o...
IA vai influenciar 194 mil milhões de dólares em compras durante época festiva
A Salesforce revelou as suas previsões para as compras da época festiva, entre 1 de novembro e 31...
Investimento imobiliário: Entre o apetite voraz e a seca de espaço
Durante os últimos anos, o paradigma logístico vigente no país alterou-se. Muito do que eram as...
Procurement na Logística
O termo Procurement é um “inglesismo” que está perfeitamente integrado na linguagem de gestão em...
Maior visibilidade, menos custos. Digitalização transforma cadeia de abastecimento
A cadeia de abastecimento já não é o que era: a transformação digital acelerou e abriu a porta ao...
Proteção e segurança: O que valorizam consumidores e comerciantes nas transações online?
A transformação digital está em curso. Os portugueses compram mais online e as empresas apostam as...
Banca tradicional versus neo banking: Capitalizar fortalezas e assumir desvantagens
De forma mais ou menos ágil, com estruturas mais ou menos pesadas, o setor bancário tem tentado...
A estratégia competitiva e comercial focada na sustentabilidade
Com a crescente consciencialização ambiental dos consumidores e a procura por soluções...
A experiência cliente deu um passo em frente: Abordagem holística é a nova tendência
Satisfazer o cliente de ponta a ponta, reconhecer as suas necessidades e expectativas, mas, mais...
O Global Contact Center evoluiu, agora é Global Customer Experience
Após 24 edições com foco na relação cliente, este ano ampliamos o âmbito do congresso a toda a...
Brands on Brands: Uma (nova) dinâmica de mercado para dar o salto?
O universo das marcas tem vindo a provar-se bastante dinâmico. Para se manterem na mente dos...
O papel da digitalização para as marcas próprias
Há muito que estamos ambientados com a tecnologia e a grande transformação digital que temos vindo...
AgTech e FoodTech: Como a tecnologia e inovação estão a moldar o futuro do que vamos comer
A indústria agroalimentar está a passar por um momento de grande transformação, com o advento da...
Reportagem Co-Lab Continente: O espaço onde vai nascer a inovação de marca própria da MC
Nasceu em Lisboa, em meados de maio, mais concretamente sobre o Continente da Amadora, o Co-Lab...
As marcas, contrafação e as “réplicas originais” – IP...
A lei confere ao titular de uma marca registada, o direito exclusivo de fruição desse sinal no...
Mercado do luxo está em crescimento com Portugal na rota de...
O alívio da inflação e o aumento do turismo estão a dar gás ao mercado de bens de luxo, com um...
Madeira: Um atlântico de novas oportunidades para o retalho?
A Região Autónoma da Madeira (RAM) conta apenas com 260 mil habitantes, mas atrai anualmente, com o...
A pressão de garantir a fidelização no retalho
Com um mercado cada vez mais competitivo e os custos de vida a aumentar consideravelmente, é...
Quais são as tendências que irão definir o futuro dos retalhistas nos próximos meses?
O regresso à normalidade após a pandemia do COVID-19 é já uma realidade.
Rumo a uma operação mais sustentável
Cada vez mais procuramos modelos de aumento de produtividade e consequente ajuste de preços nas mais diversas áreas de negócio, no entanto quando falamos em equipas produtivas... 
Os marketplaces estão a transformar o futuro do retalho
Nicolas Fournié, Country Manager Iberia da solução especialista em pagamentos para plataformas MANGOPAY, partilha a sua visão pela qual os marketplaces assumem...
