08H30 Receção dos Participantes
09H00 Abertura

9h10 INTERVENÇÃO | Estudo revista Distribuição Hoje & More Results
It’s pay time. Confiança no momento do pagamento
João Naré, Research Analyst, More Results

9h30 À CONVERSA COM…
A nova ordem dos pagamentos na Europa: o impacto da PSD3 e PSR
➤ Nova regulação, novo ecossistema?
➤ Aceleração da digitalização, mais dados e visibilidade sobre pagamentos
➤ Deteção de fraude em tempo real e maior proteção do utilizador
➤ Competitividade e abertura: mais transparência e interoperabilidade
Maria Tereza Cavaco, Head of payment systems department, Banco de Portugal
Norberto Sequeira, Secretário-Geral, APB – Associação Portuguesa de Bancos
Moderadora: Ana Lourenço, Content & Sales Manager – HR & CX, Skolae Formação

10h00 INTERVENÇÃO
Uso da IA para prevenir a fraude e utilização de “mulas financeiras” em pagamentos instantâneos
Alberto López, Head of Fraud and Financial Crime, Mastercard

10h20 Pausa networking

11h00 MESA-REDONDA
Crédito ao consumo: O que ainda aí vem e o que traz a nova regulação?
➤ Onde as mudanças vão acontecer?
➤ Timeline — o que esperar nos próximos meses/anos
➤ Impacto para cada parte interessada
Joana Cardoso, Diretora de Marketing, Banco Credibom
Vinay Pranjivan, Economista sénior, Deco
Tiago Vilaça, Presidente, ANICA – Associação Nacional de Intermediários de Crédito Autorizados
Moderadora: Ana Lourenço, Content & Sales Manager – HR & CX, Skolae Formação

11h40 INTERVENÇÃO
Novos meios de pagamento: o exemplo das criptomoedas
➤ A adaptabilidade dos meios de pagamento
➤ A utilização do PIX
Cristiano Campos, EU Manager, Phoebus

12h10 MESA-REDONDA
Terminais de pagamento avançados: oportunidade para consumidores e comerciantes
➤ Como as inovações nos pontos de venda transformam a experiência do cliente e ampliam o potencial de negócios para o comerciante
➤ Acesso a dados em tempo real para otimizar vendas e fidelização
➤ Redução de custos operacionais com infraestruturas menos pesadas
Gonçalo Nogueira, Country Manager, Ingenico
Miguel Gomes, Chief Commercial & Marketing Officer, NewNote
Pedro Penedo, Diretor de Vendas e Operações, Perfumes & Companhia
Moderador: João Câmara, Presidente, ANIPE  

13h00 Almoço

14h30 MESA-REDONDA
Pagamentos digitais em Portugal: Onde estamos hoje?
➤ Consolidação de novos meios de pagamento em loja, online e mobile
➤ Portugal em comparação com a Europa: estamos a liderar, a seguir ou a correr atrás?
➤ O papel da banca nesta transformação: autenticação forte, combate à fraude, instant payments
Francisca Barata Salgueiro, Responsável pelo Negócio Digital, Caixa Geral de Depósitos
Paulo Raposo, Diretor Geral, Mastercard em Portugal
Sérgio Miguel, Diretor de desenvolvimento de negócio, Worten
Moderador: João Vaz Tomé, Head of Public Affairs, APED  

15h15 MESA-REDONDA
Agentic commerce: assistentes de IA como novos canais de venda
➤ Como a próxima geração de agentes está a transformar todo o ciclo de consumo
➤ Da recomendação à ação: os assistentes deixam apenas de sugerir para reservar, comprar, negociar e gerir rotinas de consumo
➤ O surgimento das preferências algorítmicas como novo fator crítico de negócio
➤ De motores de busca para motores de compra e decisão integrada
Rui Martins da Silva, Head of Remote Banking, BBVA
Hugo Pontes, Diretor de Sistemas, Sucursal Portugal, Caixabank Payments & Consumer
Moderador: Sérgio Abrantes, Editor-in-Chief, Distribuição Hoje  

15h50 Pausa networking

16h20 CASO PRÁTICO
Experiência de pagamento do cliente estrangeiro
➤ Integração de meios de pagamento internacionais nos sistemas portugueses
➤ Melhorar a experiência turística para aumentar conversões e satisfação
Sofia Fernandes, Head of International Customer, El Corte Inglés

16h45 CASO PRÁTICO
Desmaterialização dos cartões e novos use cases
➤ Cartões virtuais e wallets
➤ Compras online/in-app sem palavra-passe, pagamentos recorrentes e P2P, QR code/NFC
➤ Reutilização de dados: simplificação de pagamentos recorrentes e integração omnichannel
Marília Araújo, Head of Payments, novobanco

17h10 Fim de Conferência