Conhecer a dinâmica e o futuro do setor financeiro e meios de pagamento: tecnologia, inovação, regulação e modelos de negócio.
O evento em que desenvolvimento, colaboração e aprendizagem acontecem.
Faça parte da transformação!
Conhecer a dinâmica e o futuro do setor financeiro e meios de pagamento: tecnologia, inovação, regulação e modelos de negócio.
O evento em que desenvolvimento, colaboração e aprendizagem acontecem.
Faça parte da transformação!
Ambiente de networking, num dia dedicado à aprendizagem e partilha de boas práticas sobre os temas estruturantes e principais tendências do setor financeiro e meios de pagamento. Com o foco na inovação, eficiência e segurança nos serviços financeiros e meios de pagamento, este é um evento de referência e essencial para todos os profissionais que atuam no setor.
08H30 Receção dos Participantes
09H00 Abertura
Incluir soluções financeiras no portfólio de serviços de uma empresa que não faz parte desse setor de mercado, é uma tendência que traz consigo a pergunta, até onde podemos ir para satisfazer as necessidades personalizadas dos clientes? Apesar do embedded finance estreitar a relação com o consumidor, será que todas as empresas podem ser um banco?
09H15 MESA REDONDA
Embedded Finance, via de crescimento com desafios únicos
➤ Posicionamento ou diferencial competitivo
➤ Quais as soluções mais ágeis e que esforço interno implicam
➤ O que vai crescer e a que ritmo
10H00 INTERVENÇÃO / CASO PRÁTICO
Transformar dados em produtos
➤ Os desejos do cliente: de invisíveis a programáveis
➤ IA, machine learning; massificação dos wallet: explorar o potencial dos dados
➤ Fidelizar através do pagamento: o que valoriza o cliente, a marca ou a experiência de transação?
E-commerce, transações sem dinheiro físico, novos hábitos de consumo, tudo isto obrigou os retalhistas a transformarem as suas empresas em negócios ágeis, capazes de responder à mudança e com olhos postos na tecnologia.
10H30 INTERVENÇÃO
O poder dos Pay Facilitatores e PSPs: inovação, transformação e abertura do Mercado Europeu de Pagamentos Físicos
➤ Como garantir segurança, inovação e eficiência
➤ Muito mais do que pagamentos: o que esperar da PayStore
11H00 Pausa
11H30 MESA REDONDA
Concessão de crédito e pagamentos do consumidor
➤ Crédito ao consumo nas lojas online
➤ Buy now pay later: O que ganha cada uma das partes?
➤ Uma solução integrada na jornada da compra
12H10 INTERVENÇÃO / CASO PRÁTICO
Pagamentos cross border
➤ Fatores críticos nos pagamentos no modelo cross border
➤ Custo, rapidez, transparência: quais são as prioridades para a transformação dos pagamentos internacionais?
➤ Escrutínio do regulador e escrutínio do consumidor
12H30 INTERVENÇÃO / CASO PRÁTICO
Crimes nas compras online
➤ Identificar vulnerabilidades: as portas de entrada dos ciberataques
➤ Como segmentar a informação “partilhável”
➤ Validar o sistema antifraude adequado a cada negócio: testar, testar e testar
13H00 Almoço
A tecnologia alterou a forma como tudo é comprado e vendido. Observar os padrões do cliente e saber como obter insights de valor é a chave para criar experiências que atraem e retêm clientes. No entanto, isto não basta, é necessário garantir que o cliente confia.
14H15 INTERVENÇÃO
PCI DSS 4.0 – preparar a mudança
As perdas com cartões de crédito podem exceder 400 mil milhões de dólares nos próximos 10 anos (Relatório Nilson)
➤ Os riscos da personalização e as etapas da conformidade
➤ Foco na segurança contínua e na melhoria do serviço ao cliente
14H40 INTERVENÇÃO / CASO PRÁTICO
Contornar ou mitigar o risco
➤ Eficiência operacional: Onde reside o maior risco, nas pessoas ou na tecnologia?
➤ Ataques silenciosos: o desafio de detetar os danos
➤ Com quem colaborar no combate ao cibercrime
15H00 INTERVENÇÃO / CASO PRÁTICO
IA, blockchain e automatismos nos meios de pagamento: mais do que tecnologia, falamos de confiança
➤ Responder aos novos ativos digitais
➤ Classificar o risco e definir sinais de alerta
➤ Os desafios de atualizar e integrar soluções na infraestrutura existente
15h30 Pausa
Criar conexões fortes e fazer evoluir a experiência do cliente para uma dimensão phygital é a via de crescimento em modelos de negócio que ambicionam ser relevantes e centrados no cliente. Trata-se de transformar a forma como milhões de pessoas interagem com as suas finanças.
16H00 MESA-REDONDA
Banca: como manter relevância no novo cenário financeiro
Até 2026, 40% dos bancos, a nível global, terão como estratégia primordial a criação de um sistema bancário totalmente digital (dados do IDC)
➤ Gerir a pressão sobre o modelo tradicional e construir a banca omnicanal eficiente
➤ Competir com players menos regulados e com estruturas mais leves
➤ Como olhar para os challenger banks
16H40 INTERVENÇÃO
O que esperar da DSP3
➤ Responder à evolução do mercado: novos players, serviços e tecnologias
➤ Um passo à frente na cibersegurança
➤ Aproveitar as oportunidades do open finance
17h00 Encerramento
* A informação deste programa pode estar sujeita a alterações.
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