A utilização de inteligência artificial (IA) no marketing e na relação com o cliente está a evoluir de forma acelerada, com impacto direto na forma como as empresas estruturam campanhas, definem ofertas e tomam decisões...
Categoria -Customer Experience
IA está a transformar o retail media e a encurtar o percurso de compra
A evolução da inteligência artificial (IA) está a alterar o modelo de crescimento do retail media, ao reduzir etapas no percurso de compra e a concentrar valor nos momentos mais próximos da transação. A análise é da autoria da...
Personalização reforça fidelização, mas consumidores exigem...
A personalização continua a influenciar a relação entre marcas e consumidores, mas levanta...
Olá, fala a máquina. Entre eficiência e frustração, o que pode...
Aplicação da IA na jornada do cliente promete maior autonomia, personalização e rapidez. Mas como...
Sacoor Brothers reforça experiência em loja com Sacoor Café no...
A Sacoor Brothers lançou o Sacoor Café na loja da marca no Colombo, em Lisboa, numa iniciativa que...
Pingo Doce investe em nova fase de Retail Media em loja
O Pingo Doce e a in-Store Media estabeleceram um novo contrato para reforçar a operação de Retail...
ALDI estreia-se no TikTok com série protagonizada por...
A ALDI Portugal anunciou que se vai estrear no TikTok com a websérie original “Entre Turnos”, numa...
Sport Zone reabre loja no LeiriaShopping com foco na experiência...
A Sport Zone reinaugurou na passada quinta-feira, 26 de março, a loja no LeiriaShopping, após uma...
Decathlon lança serviço de retoma de bicicletas de carbono de...
A Decathlon vai disponibilizar ainda durante o mês de março um serviço de retoma de bicicletas de...
Danone Nutricia apresenta aplicação com IA para apoiar pais e...
A Danone Nutricia lançou a Fraldapp, uma aplicação digital gratuita que recorre a inteligência...
Coca-Cola torna-se patrocinadora oficial da MEO Arena no...
A Coca-Cola passou a ser Patrocinadora Oficial da MEO Arena no segmento de bebidas refrigerantes...
Consumidores mais cautelosos estão a redefinir a experiência de...
No rescaldo do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, assinalado a 15 de março, um estudo da...
Portugal regista a menor taxa de queixas em compras online da UE
Mais de um terço (35,4%) dos consumidores online na União Europeia (UE) relataram problemas ao...
Botik Spa: O Boticário apresenta novo conceito de cuidado facial
O Boticário inaugurou o Botik Spa no Alegro Sintra que visa redefinir a experiência de cuidado...
Wallapop lança sistema de fidelização para reforçar compras e...
A Wallapop lançou o Wallapop Club, um novo sistema de pontos criado para incentivar a recorrência...
Estudo revelou que 68% dos portugueses comparam preços antes de...
De acordo com um estudo da ConsumerChoice, 43% dos inquiridos afirmaram comparar frequentemente os...
Klarna reforça aposta no consumo consciente com nova categoria
A Klarna alargou os filtros de “Compras Conscientes” à categoria de beleza, na app e na plataforma...
APCC inicia novo mandato focado em crescimento, talento e...
A nova Direção da Associação Portuguesa dos Contact Centers (APCC) tomou posse após a Assembleia...
El Corte Inglés renova app para simplificar experiência dos...
O El Corte Inglés lançou uma nova versão da sua aplicação, totalmente renovada para proporcionar...
Maioria dos consumidores tem dificuldade em fazer escolhas...
A maioria dos consumidores continua a ter dificuldade em traduzir a informação disponível sobre os...
