A Multilem destacou as cinco tendências que vão marcar o ritmo e redefinir a forma como as marcas se ligam às pessoas em 2025. De acordo com o comunicado de imprensa, entre hologramas, experiências imersivas e preocupações com o...
Categoria -Customer Experience
“O impacto da IA vai muito além da produtividade: Esta transforma o modo como nos relacionamos com os clientes e cria novas oportunidades de negócio”
A integração da Inteligência Artificial é um passo essencial para as organizações que desejam modernizar-se e liderar num mercado cada vez mais competitivo e orientado para o cliente. A utilização desta tecnologia tem...
Dodot lança app que oferece recompensas na compra de fraldas
A Dodot lançou em Portugal a Dodot VIP, uma aplicação móvel que recompensa os pais e educadores na...
O impacto do silêncio corporativo e da tomada de posição nas...
As questões sociais, ambientais e éticas têm vindo a ocupar, cada vez mais, um papel central no...
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A ConsumerChoice, Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, revela as 215 melhores marcas de...
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Andreia Vaz assume o cargo de Head of Brand & CX da Worten, onde irá liderar a equipa de Marca...
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O investimento em soluções tecnológicas avançadas tem transformado os contact centers e as...
Empresas líderes em CX crescem mais 190% do que a média
O estudo Build for the Future, do Boston Consulting Group (BCG), revela que as empresas com maiores...
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61% dos portugueses mostrou-se predisposto a comprar produtos recondicionados para oferecer no...
Global Customer Experience 2024: O futuro das marcas reside na...
O Global Customer Experience 2024 explorou a transformação da experiência do cliente, reafirmando o...
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Customer Engagement Platform: A camada extra para um maior...
No presente e no futuro da relação com os clientes, o peso dos pontos de contacto digitais vai...
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