O Intermarché e o Rock in Rio Lisboa apresentaram o Intermarché Market Square, um novo espaço da Cidade do Rock que estará disponível nos dias 20, 21, 27 e 28 de junho, no Parque Tejo. A área foi concebida como zona de lazer...
Categoria -Customer Experience
Empresas competem pela recomendação da IA na experiência de compra
As empresas passam a competir não apenas pela atenção dos consumidores, mas também pela recomendação dos modelos de inteligência artificial (IA). Esta foi uma das principais conclusões do evento “What’s Next in the Agentic Era:...
Ingka Centres aposta em lazer e bem-estar nos seus espaços...
Os Meeting Places da Ingka Centres em Portugal, MAR Shopping Matosinhos e MAR Shopping Algarve...
Experiência em loja nas frutas e legumes vale distinção ao Lidl...
O Lidl Portugal foi distinguido com o prémio “Melhor Experiência do Ano 2026”, na categoria Frutas...
Nova loja da Zara em Xangai reforça aposta na experiência de...
A Zara abriu uma nova flagship store em Xangai, na Huaihai Middle Road, uma das principais zonas...
McDonald’s lança plano estratégico centrado na experiência de...
A McDonald’s apresentou o plano estratégico McDonald’s > NEXT, que coloca a experiência de...
KIKO Milano abre loja no Colombo com novo conceito de espaço
A KIKO Milano vai abrir uma nova loja no Centro Comercial Colombo, em Lisboa, no dia 12 de junho...
Klarna reforça segurança contra falsificação de identidade
A Klarna lançou o Klarna Inbox, uma caixa de mensagens integrada na aplicação que permite aos...
Preço lidera decisões de compra assistidas por IA, mas confiança...
O preço é o principal fator que influencia as decisões de compra assistidas por inteligência...
Leroy Merlin reabre loja de Almada após transformação orientada...
A Leroy Merlin reabriu oficialmente a sua loja de Almada após nove meses de transformação e um...
IA aumenta eficiência no retalho, mas lojas mantêm papel central
A inteligência artificial está a aumentar a eficiência e a rentabilidade do retalho europeu, mas...
Estudo da APCC aponta para maior estabilidade laboral nos...
O setor dos contact centers em Portugal registou, em 2025, uma evolução positiva em indicadores...
Amazon leva tecnologia de assistente de compras com IA a...
A Amazon está a disponibilizar a retalhistas fora do seu ecossistema a tecnologia por detrás da...
Zippy lança programa de fidelização orientado para famílias
A Zippy lançou o ZY Together, um novo programa de fidelização desenvolvido para reforçar a relação...
Crescer lado a lado: Quando a experiência vale mais que o preço
Durante muitos anos, o preço foi o principal fator de decisão no segmento B2B. Num contexto de...
Halibut leva ação de proximidade a fraldários e pontos de venda
A marca Halibut Muda Fraldas decorou os fraldários das casas de banho dos centros comerciais...
APCC debate impacto da tecnologia na experiência do cliente
A APCC – Associação Portuguesa de Contact Centers realiza, no dia 26 de maio, no Centro de...
Está de regresso o Troféu CX: Candidaturas já estão abertas
O Troféu CX, iniciativa da Skolae Formação e da revista Distribuição Hoje, está de regresso para...
Klarna lança pesquisa de compras no ChatGPT
A Klarna lançou a aplicação Klarna Shopping Search no ChatGPT, permitindo aos consumidores...
Retalhista online britânica leva compras com IA para dentro do...
A ASOS, retalhista britânica online de moda, lançou o ASOS Stylist, uma nova ferramenta de...
