Engana-se quem acha que a inteligência artificial (IA) tem um papel importante apenas no comércio online. Esta tecnologia, diz quem está no terreno, está também a transformar o drive to store, sendo uma aliada na “sedução” do...
Categoria -Customer Experience
Product placement: integrar marcas na narrativa
O product placement é uma ferramenta de marketing que já há muito faz parte do léxico dos gestores que trabalham nesta área. Um estudo da Universidade de Lund, na Suécia, menciona que a primeira utilização de product placement...
IA na experiência do cliente exige mais foco em confiança e...
Perante o aumento dos ciberataques, os especialistas da Foundever alertaram para a necessidade de...
Preço justo e transparência lideram novas prioridades dos...
As prioridades dos consumidores estão a evoluir em 2026, com o preço justo e a transparência nas...
Lidl lança programa de fidelidade para responder às tendências...
O Lidl lançou em Portugal os Pontos Lidl, um novo programa de fidelidade integrado na app Lidl Plus...
Just Eat lança assistente de voz com IA para ajudar clientes a...
A Just Eat, empresa de entrega de comida e outros produtos, lançou um assistente de voz com...
Pedidos McDelivery na app McDonald’s passam a acumular...
A McDonald’s Portugal lançou a entrega de pedidos diretamente na sua App, permitindo aos clientes...
FNAC apresenta nova página para promover e divulgar cultura em...
A FNAC lançou uma renovação da página cultura.fnac.pt, uma nova plataforma digital criada para...
JYSK registou a taxa mais baixa de reclamações de clientes
A JYSK anunciou que registou a taxa mais baixa de reclamações de clientes após reforçar os seus...
Estudo revela de que forma a IA generativa está a moldar a...
Quase metade dos consumidores portugueses já recorre regularmente à inteligência artificial (IA)...
Carrefour integra tecnologia da Google para tornar as compras...
A Carrefour anunciou a sua adesão ao Universal Commerce Protocol (UCP) da Google, um padrão...
Como a IA generativa está a transformar a visibilidade digital...
O desenvolvimento de motores de pesquisa conversacionais baseados em inteligência artificial (IA)...
Primeiro estúdio de planificação da IKEA celebra 7 anos e já...
A IKEA em Portugal anunciou que passaram sete anos desde a abertura do primeiro Estúdio de...
Pressão económica vai marcar a relação entre marcas e...
A pressão económica continua a pesar nas decisões de compra dos consumidores, que privilegiam cada...
Inteligência artificial torna-se o ponto de partida da vida...
A inteligência artificial (IA) ultrapassou um novo patamar de adoção e está a tornar-se o ponto de...
Saldos: Maioria dos portugueses planeia gastar até 200 euros
83% dos portugueses planeiam gastar até 200 euros durante o período de saldos e os restantes 17%...
Quais foram as principais tendência de consumo dos portugueses...
A tecnologia retro, os gadgets para o lar e as peças de moda clássicas estão a ganhar cada vez mais...
JD Sports leva compras diretas para plataformas de IA nos EUA
A JD Sports Fashion anunciou um acordo global com a plataforma digital Commercetools que vai...
Phishing representou 25% dos ataques digitais em Portugal em 2025
Em 2025, um em cada quatro ataques digitais registados em Portugal correspondeu a tentativas de...
TheFork passa a permitir reservas através do ChatGPT
A plataforma TheFork vai passar a disponibilizar o TheFork para ChatGPT, uma nova integração que...
