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Continente aposta na conveniência com lavandarias self-service
O Continente vai disponibilizar lavandarias self-service Washy em mais de 90 lojas de norte a sul do país, permitindo lavar e secar roupa em menos de uma hora enquanto o cliente faz as suas compras. De acordo com o comunicado de...
Consumidores estão saturados de comunicações digitais e querem...
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Com ou sem emoção?
Quem pertence à geração X ou à dos Millennials, muito provavelmente ainda se deve lembrar de...
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O Lidl reabriu a sua loja de Fafe após um investimento de cerca de 5 milhões de euros, que visou...
3 em 4 consumidores já utilizam IA nas suas compras
Quase 75% dos consumidores a nível mundial afirmaram recorrer à inteligência artificial (IA) nas...
87% dos portugueses planeia gastar até 300 euros na Black Friday
A maioria dos portugueses (87%) planeia gastar até 300 euros em compras online durante a Black...
Worten lança novo programa de fidelização
A Worten lançou o Worten Life, um novo programa de fidelização que oferece vantagens numa vasta...
Next Best Experience: Quando a tecnologia prevê o próximo passo...
No centro das inovações em customer experience está o conceito de Next Best Experience (NBE), uma...
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A ASOS, empresa britânica de comércio eletrónico especializada em moda e beleza, anunciou o...
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Portugalidade: A identidade que gera valor e competitividade
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FNAC reabre loja em Leiria com foco na experiência do cliente
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A inteligência artificial (IA) generativa e a crescente preocupação com a sustentabilidade estão a...
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