De acordo com um relatório da empresa norte-americana Tillster, um terço dos consumidores dos Estados Unidos da América (EUA) alteraram as idas aos seus restaurantes habituais, ao longo do último ano, devido ao preço e à...
Sephora vai testar “hora silenciosa” em lojas do Reino Unido
A Sephora anunciou que vai testar a implementação de “hora silenciosa” em algumas das suas lojas no Reino Unido, com o objetivo de criar uma experiência de compra mais inclusiva para os clientes. Durante as manhãs de...
Amazon lança nova ferramenta de IA para recomendações...
A Amazon lançou uma nova funcionalidade, chamada “Interests”, que visa aprimorar a...
IA com traços humanos inspira maior confiança nos consumidores...
Um novo estudo da Zendesk revelou que os consumidores estão cada vez mais exigentes quanto à forma...
Carlsberg lança plataforma para promover equilíbrio entre vida...
A Carlsberg anunciou o lançamento da “Discover Carlsberg”, uma nova plataforma de experiências que...
Continente GaiaShopping adota medidas inclusivas para melhorar a...
O Continente GaiaShopping, em Vila Nova de Gaia, implementou novos serviços com foco na inclusão de...
Designer Outlet Algarve avança com obras de expansão para se...
O Designer Outlet Algarve está a efetuar obras de expansão para “elevar a experiência de compras na...
“Um atendimento de excelência vai além da resolução de dúvidas...
No universo do atendimento ao cliente, a personalização, a automação e a proximidade devem...
Consumidores portugueses foram os que registaram menos problemas...
Um inquérito de 2023 revelou que 33,1% dos consumidores na União Europeia (UE) que realizaram...
KFC, Pizza Hut e Taco Bell vão adicionar IA no atendimento de...
A Yum! Brands, empresa que controla as redes de ‘fast-food’ KFC, Pizza Hut e Taco Bell, anunciou...
Consumidores europeus demonstram confiança, apesar dos riscos...
A Comissão Europeia (CE) publicou o relatório “2025 Consumer Conditions Scoreboard”, que mostrou...
Kiabi aposta na digitalização com nova app para “compras sem...
A Kiabi vai lançar uma nova app mobile para “compras sem barreiras”, que visa reforçar o seu...
Conheças as categorias que os portugueses mais procuraram no OLX...
“Carros, Motas e Barcos” (35%), “Tecnologia” (15%) e “Imóveis” e “Móveis, Casa & Jardim” (13%...
Lidl recebe 32 distinções nos prémios ‘Escolha do Consumidor’ e...
Em 2025, o Lidl foi distinguido pelos consumidores em nove categorias nos prémios ‘Escolha do...
Zara lança serviço que permite pagar em qualquer ponto da loja
A Inditex anunciou que vai implementar um novo serviço que pretende terminar com as filas de...
8ª Avenida, LoureShopping e RioSul Shopping têm nova app e clube...
Os centros comerciais 8.ª Avenida, LoureShopping e RioSul Shopping lançaram uma nova app e página...
Não há como negar, o consumidor ainda prefere o atendimento...
Apesar dos avanços na digitalização, os consumidores continuam a preferir o atendimento humano: o...
Consumidores querem IA integrada nas experiências de compra...
71% dos consumidores afirmou querer ver integrada a Inteligência Artificial (IA) generativa nas...
Amazon prepara expansão da sua loja de descontos na Europa
A Amazon prepara-se para expandir a sua loja de descontos, chamada Haul, na Europa, ainda no...
Clube Auchan está “mais simples e dinâmico” para facilitar...
O Clube Auchan apostou num modelo “mais simples e dinâmico”, que promete facilitar a experiência...