O mundo, ou melhor, o comércio de hoje é feito de experiências. Sejam elas offline, online, numa loja, através de e-commerce, num smartphone, num tablet…

A velocidade a que os retalhistas têm de se adaptar às necessidades e, fundamentalmente, exigências das várias gerações de consumidores é chave!

O que pretendem os consumidores no futuro?

Corporate Pack

Este ano desenhámos um pack especialmente para a sua empresa!

Conheça as condições especiais do Corporate Pack:

 

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Programa

18 de Novembro

14h00 Receção aos participantes 

14h30 Abertura
Long  live all generations!

Gerações de A a Z.
Devem os retalhistas alinhar-se com todas elas?
Quais as tendências? Estratégias?
O que está para vir?
Daniela Craveiro, Socióloga Especialista em Demografia, Fundação Francisco Manuel dos Santos

15h00 Mesa Redonda
Os consumidores de hoje e de amanhã:

¶ Quem são?
¶ Como se comportam?
¶ Que hábitos têm?
¶ O que desejam e o que exigem?
João Castanheira, Business Executive Officer, Nestlé Purina PetCare
André Ribeiro de Faria,
Chief Marketing and Consumer Officer, Jerónimo Martins
Filipa Appleton,
Diretora de marketing, Lidl

15h45 Coffee-Break 

16h15 Apresentação
Como atingir a personalização no digital e na loja física?

¶ Como superar as exigências de um consumidor que quer uma experiência “feita à medida”
¶ Como tornar a customer journey única
Ana Patricia Fernandes, Key Account Manager for Last Mile Solutions Portugal, Chep

16h45 Mesa Redonda
Eco-Awareness

¶ A exigência por novas embalagens, novas preocupações e um novo mindset.
¶ Estamos todos alinhados para um futuro responsável, que gere riqueza e rentabilidade nos negócios?
Gonçalo Lobo Xavier, Diretor Geral, APED
Ana Isabel Trigo Morais, CEO, Sociedade Ponto Verde
Filipa Herédia, Corporate Affairs Manager, Mars

17h30 ENCERRAMENTO

 

19 de Novembro

09h00 Receção aos participantes

09h30 CEO Talks
Que líderes teremos no futuro e com que visões?

 A quebra dos tabus: a realidade atual que ninguém quer e deve esconder.
¶ A mudança de atitudes, mentalidades a um novo mundo.
Rui Lopes Ferreira, CEO, Super Bock Group
Pedro Cid, CEO, Auchan Retail Portugal

10h15
A publicidade no retalho

 Quando, como e quem vê, lê e interage com a publicidade do futuro?
¶ Como impactar os consumidores das diferentes gerações?
¶ A estratégia passa por criar conteúdo diferente para cada geração? Ou o mesmo conteúdo gera emoções diferentes nos consumidores de diferentes gerações?
Catalina Cadena, Chief Strategy Officer, McCann

10h45 Tech Talks
Think visually.
A impressão e o consumo em tempo real.

Retail Visions for the Future (Personalização)
Hybrid signage
Javier López, Head of Vertical Solutions
, OKI Europe

11h00 Coffee-Break 

11h30 Tech Talks
Working together to create value beyond payments
Filippo Manca, Head of Merchant Sales and Acceptance, VISA

11h50 Tech Talks
O que é que os consumidores valorizam nos pagamentos do futuro?

 Que respostas dão os principais players a estas exigências?
Virginie Boulé, Marketing Manager Retail Segment, Ingenico Group

12h45 Business Lunch 

14h30 Mesa-Redonda
A era do retalho experiencial!

¶ O potencial de crescimento
¶ Experiências, consumo e serviços.
¶ Os consumer engagement spaces vieram para ficar!
Ana Moita, Head of Marketing Europe and New Markets, Sonae Sierra
Paulo Borges,
Diretor Geral, Tiger
Rita Calheiros,
Diretora de Marketing, Salsa

15h15 Luxury Talks
O luxo dos novos tempos

 A exclusividade e diferenciação do retalho de luxo
As respostas do retalho de luxo aos consumidores
As novas tendências phygital
Miguel Costa, General Manager, Bentley & Lamborghini Portugal
Mariana Rebelo de Sousa,
Diretora de Marketing, Amorim Luxury

15h45 Mesa-Redonda
A geração do click: da escolha ao check-out.

¶ Como se preparam e que respostas dão as lojas aos diferentes consumidores?
¶ Como conseguir uma experiência omnicanal integrada?
António Tomé Ribeiro, Head Of Digital and Omnichannel,
El Corte Inglés

Paulo Pinto, CEO, La Redoute
Paula Alves, Diretora E-commerce, Fnac

16h30  ENCERRAMENTO

Oradores

Ana Isabel Trigo Morais

CEO
×
Ana Isabel Trigo Morais

Ana Isabel Trigo Morais

CEO

Ana Moita

Head of Marketing, Europe and New Markets
×
Ana Moita

Ana Moita

Head of Marketing, Europe and New Markets

Ana Patricia Fernandes

Key Account Manager for Last Mile Solutions Portugal
×
Ana Patricia Fernandes

Ana Patricia Fernandes

Key Account Manager for Last Mile Solutions Portugal

André Ribeiro de Faria

Chief Marketing and Consumer Officer
×
André Ribeiro de Faria

André Ribeiro de Faria

Chief Marketing and Consumer Officer

António Tomé Ribeiro

Head Of Digital and Omnichannel
×
António Tomé Ribeiro

António Tomé Ribeiro

Head Of Digital and Omnichannel

Daniela Craveiro

Socióloga Especialista em Demografia
×
Daniela Craveiro

Daniela Craveiro

Socióloga Especialista em Demografia

Catalina Cadena

Chief Strategy Officer
×
Catalina Cadena

Catalina Cadena

Chief Strategy Officer

Filipa Appleton

Diretora de marketing
×
Filipa Appleton

Filipa Appleton

Diretora de marketing

Filipa Herédia

Corporate Affairs Manager
×
Filipa Herédia

Filipa Herédia

Corporate Affairs Manager

Filippo Manca

Head of Merchant Sales and Acceptance
×
Filippo Manca

Filippo Manca

Head of Merchant Sales and Acceptance

Gonçalo Lobo Xavier

Diretor-geral
×
Gonçalo Lobo Xavier

Gonçalo Lobo Xavier

Diretor-geral

Javier López

Head of Vertical Solutions, EMEA
×
Javier López

Javier López

Head of Vertical Solutions, EMEA

João Castanheira

Business Executive Officer
×
João Castanheira

João Castanheira

Business Executive Officer

Miguel Costa

General Manager
×
Miguel Costa

Miguel Costa

General Manager

Paula Alves

Diretora de e-commerce
×
Paula Alves

Paula Alves

Diretora de e-commerce

Paulo Pinto

CEO
×
Paulo Pinto

Paulo Pinto

CEO

Pedro Cid

CEO
×
Pedro Cid

Pedro Cid

CEO

Rita Calheiros

Diretora de Marketing
×
Rita Calheiros

Rita Calheiros

Diretora de Marketing

Rui Lopes Ferreira

CEO
×
Rui Lopes Ferreira

Rui Lopes Ferreira

CEO

Virginie Boulé

Marketing Manager of Retail Segment
×
Virginie Boulé

Virginie Boulé

Marketing Manager of Retail Segment
Patrocinadores
Platinum Sponsor
Chep retail
Tech Talks Sponsor
Gold Sponsor
sonae-sierra
Expositor
Logo_Goodpartner
Partners
Organização
Porquê participar

INTERAÇÃO COM OS ORADORES

Possibilidade de interagir com os melhores profissionais, talentos e entusiastas do setor

CONTEÚDOS ESPECIALIZADOS

Casos de estudo e apresentações inspiradoras sobre as principais tendências

NETWORKING

Oportunidade de desenvolver parcerias estratégicas, reuniões one-to-one e aumentar a rede de contactos

COFFEE BREAKS E ALMOÇO

Pausas para café e almoço

Local de realização

LAGOAS-PARK-HOTEL

O Lagoas Park situa-se em Oeiras, longe do intenso movimento da cidade de Lisboa. Pode viajar tranquilamente de automóvel e estacionar com segurança num dos 6.000 lugares disponíveis neste Office Park ou, pode optar por usar  o autocarro  com ligação directa a partir do Marquês de Pombal. O Lagoas Park tem dois acessos: um a nascente (com ligação à A5 Lisboa/Cascais e ao IC19) e o outro a poente.

Coordenadas GPS: 38º42’47.19” N  | 9º18’36.65” W

www.lagoaspark.pt

Contactos

Grupo IFE
Rua Basílio Teles, 35 1º dto.
1070-020 Lisboa
Tel.: (00 351) 210 033 800
E-mail: geral@ife.pt

InRetail Manager
Web
  Silvia Prestes
Tel.: (00 351) 210 033 818 / 91 619 38 96
E-mail: sprestes@ife.pt

Inscrições/Logística 
Ana Paredes
Tel.: (00 351) 210 033 824
E-mail: aparedes@ife.pt