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Um inRetail híbrido com o melhor de dois mundos: o match perfeito entre o virtual e o presencial

O ano de 2020 ficará marcado por um novo commerce, novos hábitos de compra, consumo, pagamentos e por uma nova coabitação entre o físico e o digital. A 10.ª edição do inRetail Congress acompanha estas tendências e apresenta-se num novo formato, mantendo a inovação, as experiências e os novos caminhos do retalho como temas centrais.

As últimas 3 edições

Corporate Pack

Este ano desenhámos um pack especialmente para a sua empresa!

Conheça as condições especiais do Corporate Pack:

A inscrição garante-lhe acesso integral
ao evento presencial e à plataforma digital.

Escolha onde e como quer assistir, tudo com a mesma inscrição!

  • Acesso ao evento presencial no Lagoas Park Hotel nos dias 9 e 10 Nov (Lugares Limitados)
  • Coffee breaks + almoço dia 10 Nov
  • Acesso à plataforma digital nos dias 9 e 10 Nov
  • Acesso à área de Exposição (presencial e virtual)
  • Interação com os oradores: possibilidade de ouvir e interagir com os melhores profissionais e principais players do setor
  • Conteúdos especializados: casos de estudo e apresentações inspiradoras sobre as principais tendências
  • Networking: oportunidade de desenvolver parcerias estratégicas, reuniões one-to-one e aumentar a rede de contactos (presencial e virtual)

PLATAFORMA DIGITAL

CONFERÊNCIA

CONFERÊNCIA
O melhor conteúdo
Os especialistas, ao vivo e em direto, com Q&A e chat, acesso à agenda e ao perfil dos oradores

CHAT

 CHAT
E que tal uma conversa?
Mensagens instantâneas entre todos os participantes

EXPOSIÇÃO

 EXPOSIÇÃO
As tendências
Stands virtuais das empresas patrocinadoras com possibilidade de agendamento de reunião ou uma simples conversa

NETWORKING

 NETWORKING
As parcerias
Lista de participantes em real time com possibilidade de interação e troca de mensagens

ÁREA PESSOAL

 ÁREA PESSOAL
Somos únicos
Perfil individual com contactos e página de LinkedIn, troca de mensagens com os participantes e expositores, agendamento de reuniões live e notificações

INFORMACAO

 BALCÃO DE INFORMAÇÕES
A equipa ao seu lado
Estaremos sempre consigo, prontos para apoiar a todo o momento

Para uma melhor utilização e visualização da plataforma digital aceda num computador ou tablet utilizando as versões mais recentes do Chrome, Safari, Firefox e Edge (não é possível aceder no Internet Explorer).

Empresas representadas em edições anteriores

Programa

FJORD TRENDS by Accenture– RESET em 2020

O que será o universo do retalho? Como evoluirá o consumidor e o consumo?
Money changers
Códigos de barras em movimento
Pessoas líquidas
Inteligência desenhada
Duplos digitais
Design centrado nas pessoas

LOJA FÍSICA vs LOJA ONLINE – COMO COABITAM ESTES DOIS MUNDOS DENTRO DA MESMA EMPRESA?

Trazemos para a linha da frente os responsáveis por cada área de negócio e colocamo-los Frente a Frente!
Como se gerem prioridades?
Como é trabalhada a complementaridade das duas formas de compra?
Como se trabalham os diferentes perfis de consumidor?

GREEN TABLE

Como é que marcas e retalhistas estão a concretizar ideias, atitudes e estratégias?
Quão importante e estratégico é comunicar as práticas de sustentabilidade aos clientes/consumidores?
Como gerir um futuro responsável e equilibrado que gere margem de negócio
Exemplos de quem está a liderar este movimento em Portugal com resultados para partilhar

CEO TALKS – LIDERAR NUM “NOVO” MUNDO

Como se vive, socializa, compra, trabalha, e sobretudo como se lidera num mundo que não para.
Escutar o ecossistema para construir uma visão partilhada.
Confiança, autonomia, engagement e coesão: os efeitos positivos da tomada de decisão colaborativa.
As pessoas são o motor da empresa. Está-se a liderar com este mindset?

O CAMINHO PARA NOVAS EXPERIÊNCIAS

Mais do que uma evolução tecnológica, o 5G é uma oportunidade para concretizar novas tendências e experiências de consumo assentes num universo completamente novo de criatividade e comunicação.
Que novos formatos de comércio poderão surgir com o 5G?
Dar resposta a um mundo massificado onde “o tempo é dinheiro” faz cada vez mais sentido
O que trarão Inteligência Artificial, Machine Learning, Realidades Virtuais e Aumentadas?

O QUE SIGNIFICA HOJE, ESTAR “ONLINE”?

Poucas são as marcas que não estão! Há um mundo cheio de novas potencialidades que não podem deixar de ser exploradas…

… mas há ameaças. A cibersegurança acompanha a transformação digital?
Em busca da proximidade! Desafios, conquistas e resultados
Estratégias para uma compra mais personalizada e intimista

FIDELIZAR – O EQUILIBRIO ENTRE A EMOÇÃO E A RAZÃO

Num cenário cada vez mais competitivo e extremamente sensível a mudanças, o enorme desafio dos retalhistas e marcas, passa não só por atrair novos clientes, mas, sobretudo, manter os existentes.
O que os clientes esperam dos retalhistas? Que reconheçam a sua lealdade? Que estabeleçam interações recíprocas?
O Customer Centric como estratégia de negócio

O “LESS” NOS PAGAMENTOS

O ecossistema dos pagamentos está a mudar, mas… para comerciantes e retalhistas, redução de custos não é tudo.
Como gerir as preferências dos consumidores?
Pagamentos fáceis, rápidos, com autenticação adaptada e personalizada. É possível?
Como a Inteligência Artificial ou reconhecimento facial poderão transformar a forma como pagamos?

TUDO A POSTOS!
O BACKSTAGE DE UMA EXPERIÊNCIA CLIENTE MARCANTE!

Vamos ouvir 3 áreas de negócio cujo desempenho impacta, no final do dia, a opinião do “nosso” cliente!
Recursos Humanos – Liderança, cultura organizacional, formação, mensagens alinhadas… como se preparam equipas motivadas para a linha da frente!
Serviço ao Cliente – vários são os pontos de contacto com o cliente. Como alinhar a mensagem em todos eles para garantir coerência e expectativas atingidas nos diferentes canais.
Marketing – com os dados gerados, as campanhas e ações de marketing e comunicação são cada vez mais assertivas e personalizadas.

“TOMORROW LAND”

A atual realidade não permite aos estrategas definir planos de negócio a muito longo prazo. Agilidade, adaptabilidade, flexibilidade, rapidez tornaram-se no “must have” e não num “may have”.
Como pensar em novas estratégias para a proximidade?
Inovar é a palavra chave, mas diferenciar também. Que outras palavras são chave para uma estratégia de sucesso?

BIG DATA – ÂNCORA DIGITAL NA TOMADA DE DECISÃO

Recolher e analisar dados permite antecipar respostas, alinhar estratégias e alavancar os negócios.
Como o analytics o pode posicionar no mercado
Mapear o customer journey é fundamental. Entender comportamentos para gerar oportunidades e orientar o negócio
Recolher dados em tempo real e convertê-los num ativo estratégico

Oradores

Fernando Oliveira,
Administrador

Nuno Pardalejo,
Diretor de Exploração

Ana Barbosa,
Country Sustainability Manager

Ludovic Reysset,
Country Manager

Elke Muranyi,
Corporate Responsibility Director

Miguel Guinea,
CEO

Pedro Santos,
Diretor de E-commerce

Miguel Serrão,
Managing Partner

Catarina Tomaz,
Diretora de Marketing

Ricardo Monteiro,
Group Director

Nuno Serradas Duarte,
CEO

Paula Alves,
Diretora de E-Commerce

João Torres,
Secretário de Estado do
Comércio, Serviços e Defesa do Consumidor

Reveja a edição 2019

Patrocinadores

Platinum

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Gold

sas

Organização

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Local

LAGOAS-PARK-HOTEL

Lagoas Park situa-se em Oeiras, longe do intenso movimento da cidade de Lisboa. Pode viajar tranquilamente de automóvel e estacionar com segurança num dos 6.000 lugares disponíveis neste Office Park ou, pode optar por usar o autocarro com ligação directa a partir do Marquês de Pombal. O Lagoas Park tem dois acessos: um a nascente (com ligação à A5 Lisboa/Cascais e ao IC19) e o outro a poente.

Coordenadas GPS: 38º42’47.19” N | 9º18’36.65” W

Contactos: 21 110 97 00 | centro.congressos@tdhotels.com | www.lagoaspark.pt

Contactos

IFE by Abilways
Av. Liberdade, 144 -3º Dto.
1250-146 Lisboa
Tel.: (00 351) 210 033 800
E-mail: geral@ife.pt

Patrocinar
Silvia Prestes
Tel.: (00 351) 916 193 896
E-mail: sprestes@ife.pt

Programa 
Victor Jorge
Tel.: (00 351) 210 033 829
E-mail: vjorge@ife.pt

Marketing
Inês Borges
Tel.: (00 351) 210 033 843
E-mail: iborges@ife.pt

Inscrições/Logística
Ana Paredes
Tel.: (00 351) 210 033 824
E-mail: aparedes@ife.pt