O Lidl Portugal foi distinguido com o prémio “Melhor Experiência do Ano 2026”, na categoria Frutas e Legumes, na primeira edição do galardão promovido pela Product of the Year Portugal, entidade responsável também pelo prémio Produto do Ano. O retalhista obteve uma avaliação global de 82%.
De acordo com o comunicado de imprensa, a distinção tem por base um estudo de avaliação da experiência real dos consumidores e pretende destacar marcas que conseguem manter uma experiência consistente ao longo do tempo, quer pela qualidade do produto, quer pelo serviço prestado.
Na categoria Frutas e Legumes, o Lidl destacou-se pela qualidade percebida dos produtos e pela consistência da experiência proporcionada ao cliente. A organização do espaço de venda e a rapidez dos processos foram também fatores considerados na avaliação. Os consumidores apontaram ainda a facilidade de circulação em loja, a clareza da informação, a organização dos artigos e a sensação de confiança até à avaliação final.
Segundo a informação divulgada, a frescura e qualidade das frutas e legumes do Lidl resultam de processos de controlo ao longo da cadeia alimentar, com mais de 600 parâmetros aplicados. O retalhista refere ainda que trabalha em proximidade com produtores nacionais para assegurar o abastecimento diário das lojas e reduzir o tempo entre a produção e a chegada ao ponto de venda.
A empresa dá como exemplo a alface, colhida de véspera, cujo ciclo desde o produtor até à loja demora no máximo 24 horas, permitindo uma reposição diária. O Lidl indica também que 100% dos fornecedores nacionais destas categorias têm certificações, como a GLOBALG.A.P., associadas a práticas agrícolas seguras, sustentáveis e livres de desflorestação.
“Este prémio é particularmente especial e honroso porque reflete aquilo que nos move todos os dias. Investimos diariamente nas nossas frutas e legumes, procurando uma melhoria contínua e uma oferta de excelência. Receber esta distinção é mais uma confirmação de que estamos no caminho certo”, afirma Alexandra Borges, Head of Fresh & Frozen Food do Lidl Portugal.
A responsável acrescenta que “esta distinção reforça a confiança dos nossos clientes e dá ainda mais força à nossa vontade de elevar a experiência em loja, tornando-a cada vez mais humana, próxima e memorável”.
