Direitos Reservados O L’Oréal Groupe e a OpenAI anunciaram uma colaboração estratégica centrada em experiências de consumidor com inteligência artificial (IA), comércio baseado em agentes de IA e utilização da tecnologia em áreas como investigação, ciência e marketing.
De acordo com o comunicado de imprensa, o anúncio foi feito durante a edição de 2026 da VivaTech e integra o roteiro de IA do grupo de beleza, tendo a OpenAI como parceiro fundador.
Uma das áreas da colaboração passa pela integração da prova virtual de maquilhagem da Maybelline New York diretamente no ChatGPT, através da tecnologia ModiFace do L’Oréal Groupe. A funcionalidade pretende permitir aos consumidores descobrir e experimentar looks de maquilhagem em tempo real, através de uma conversa suportada por IA.
O L’Oréal Groupe irá também trabalhar com a OpenAI para potenciar a descoberta dos seus produtos dentro do ChatGPT nos Estados Unidos da América (EUA), através da incorporação de informação detalhada sobre produtos de marcas como Lancôme e Kérastase.
A colaboração inclui ainda a participação da SkinCeuticals, CeraVe e Garnier no piloto publicitário global do ChatGPT, orientado para o desenvolvimento de formatos de publicidade nativa em IA associados à intenção do consumidor e ao momento de compra.
Além da componente ligada à experiência do consumidor e ao comércio baseado em agentes de IA, a parceria abrange a utilização de modelos de IA em áreas internas do grupo, incluindo investigação, ciência e marketing.
Com recurso ao GPT-Rosalind, modelo de raciocínio da OpenAI concebido para as ciências da vida, o L’Oréal Groupe está a realizar um mapeamento do microbioma cutâneo a uma escala descrita como sem precedentes. O objetivo é identificar bactérias benéficas que possam acelerar o desenvolvimento de uma nova geração de produtos para o cuidado da pele, a desenvolver inicialmente pela La Roche-Posay.
O mais recente modelo da OpenAI será também utilizado na CreAItech, plataforma interna de criação de conteúdos de beleza com IA generativa do L’Oréal Groupe. A ferramenta permite produzir imagens e vídeos com base no património das marcas, com o objetivo de apoiar os processos criativos.
“Na L’Oréal, acreditamos que podemos exigir mais da IA para os nossos consumidores de beleza, para as nossas áreas profissionais como o marketing e a investigação, bem como para os nossos colaboradores”, afirmou Asmita Dubey, chief digital and marketing officer do L’Oréal Groupe. “A nossa colaboração com a OpenAI apoia estruturalmente esta ambição de trazer novas soluções da área vertical da beleza”, concluiu.
