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Customer Experience

Wells abre nova loja no Colombo para reforçar experiência de beleza e bem-estar

Wells abre nova loja no Colombo para reforçar experiência de beleza e bem-estar Direitos Reservados

A Wells inaugurou uma nova loja no Centro Colombo, em Lisboa, com mais de 1.000 metros quadrados num único piso e uma oferta integrada de perfumaria, cosmética, maquilhagem, suplementos, saúde, ótica e serviços especializados.

De acordo com o comunicado de imprensa, o novo espaço representou um investimento superior a dois milhões de euros e levou à criação de mais de 40 postos de trabalho.

 

Com esta abertura, a Wells passa a contar com três pontos de venda no Centro Colombo: a nova loja no piso 0, a loja de saúde e bem-estar situada dentro do Continente e a loja de ótica no corredor central.

A nova loja reúne mais de 800 marcas e inclui uma fachada digital revestida por ecrãs LED, que transforma a montra numa superfície de comunicação visual.

 

“Esta loja é muito mais do que um novo espaço comercial. É a materialização da nossa visão para o futuro do retalho de beleza e bem-estar em Portugal”, afirma Margarida Oliveira, diretora-geral de Saúde e Beleza da Wells.

Segundo a responsável, o espaço combina curadoria de marcas e tendências com áreas de experiência e educação, como a zona dedicada à K-Beauty e a área de bem-estar da mulher.

 

“Queremos que cada visita seja uma descoberta e que os nossos clientes encontrem aqui um serviço de excelência, inovação e, acima de tudo, um ambiente que inspira o autocuidado de forma acessível”, acrescenta.

K-Beauty, dermocosmética e serviços especializados
O novo espaço foi concebido como um destino de descoberta em beleza. A aposta na K-Beauty concretiza-se na maior área dedicada à beleza coreana numa loja Wells, reunindo marcas como ANUA, Beauty of Joseon, Cosrx, Medicube e Biodance, bem como Torriden e Erborian.

 

A zona integra conteúdos digitais e uma navegação pensada para apoiar a exploração de rotinas coreanas.

A loja inclui também um Ingredients Bar, área dedicada à exploração de ativos e ingredientes, com o objetivo de ajudar os consumidores a encontrar soluções ajustadas à sua pele.

Na área de beleza, o novo espaço assinala ainda a estreia de marcas de luxo como Givenchy, em perfumaria, e Dolce & Gabbana, em maquilhagem. A oferta inclui também um corner de cuidado capilar profissional, com a marca Color WOW, e equipamentos elétricos e ferramentas de styling de marcas como a Ghd.

O Beauty Studio complementa a experiência com serviços especializados, incluindo Korean Glass Skin Ritual, HeadSpa e serviços de maquilhagem e penteados express BAEBE.

Bem-estar feminino e suplementação
A loja integra uma área exclusiva dedicada ao bem-estar da mulher, apresentada pela Wells como uma zona pioneira neste espaço. A área reúne soluções associadas ao ciclo menstrual, fertilidade, menopausa, bem-estar sexual e íntimo.

A nova loja conta também com a maior área de suplementação da marca disponível num espaço físico e disponibiliza consultas de nutrição especializadas.

Ótica, audiologia e experimentação virtual
A área de ótica foi desenvolvida para integrar moda, tecnologia e serviços especializados, incluindo mais de 50 marcas.

O espaço inclui ainda novidades tecnológicas, como os óculos inteligentes Polaris Nexus, e disponibiliza o serviço Virtual Try-On, que permite experimentar virtualmente modelos de óculos.

Na área da saúde auditiva, a loja passa a disponibilizar rastreios auditivos self-service, com resultados em três minutos, e a possibilidade de experimentar diferentes modelos de aparelhos auditivos, incluindo soluções auditivas Nuance.

A oferta é complementada por consultas gratuitas de optometria e audiologia, realizadas por especialistas em gabinetes dedicados. A loja dispõe ainda de soluções rápidas de óculos graduados, prontos em uma hora no caso de lentes monofocais e em três horas no caso de lentes progressivas.

 

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