Direitos Reservados A SoTiny lançou um assistente digital de compras, desenvolvido internamente com recurso a tecnologias de inteligência artificial (IA), para ajudar pais, familiares e amigos a encontrar presentes infantis de forma mais simples no canal online.
De acordo com o comunicado de imprensa, a nova funcionalidade já está disponível no site da marca e permite que os utilizadores escrevam aquilo que procuram em linguagem natural, aproximando a pesquisa digital da interação que poderiam ter numa loja física.
Pedidos como “presente para menina de 4 anos até 30 euros”, “mochila Stitch”, “garrafa dinossauros”, “brinquedos educativos para criança de 5 anos” ou “artigos para a escola até 20 euros” podem ser interpretados pela ferramenta.
A partir da pesquisa, o assistente analisa a intenção do utilizador e procura diretamente no catálogo da SoTiny produtos reais, publicados e, sempre que possível, disponíveis em stock.
Segundo a empresa, a funcionalidade foi criada para responder à complexidade crescente da escolha online, sobretudo em categorias em que idade, gostos da criança, ocasião, utilidade do produto e orçamento influenciam a decisão de compra.
A solução pretende aproximar a experiência online da assistência prestada numa loja física, em que o cliente é orientado para opções mais adequadas ao que procura.
Uma das características destacadas pela SoTiny é o facto de o assistente trabalhar com produtos reais da loja. Em vez de apresentar apenas ideias genéricas, a ferramenta mostra artigos concretos do catálogo, com imagem, preço e ligação direta para a compra.
“Mais do que lançar uma funcionalidade tecnológica, o objetivo foi criar uma ferramenta prática, fácil de usar e útil no momento da compra. A solução foi também pensada para funcionar bem em dispositivos móveis, onde muitos clientes fazem as suas pesquisas e compras”, afirma Sónia Soeiro, responsável da SoTiny.
Para a empresa, o lançamento representa mais um passo no desenvolvimento de uma experiência de compra online mais simples e próxima.
