A Coca-Cola passou a ser Patrocinadora Oficial da MEO Arena no segmento de bebidas refrigerantes...
Categoria -Customer Experience
Consumidores mais cautelosos estão a redefinir a experiência de...
No rescaldo do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, assinalado a 15 de março, um estudo da...
Portugal regista a menor taxa de queixas em compras online da UE
Mais de um terço (35,4%) dos consumidores online na União Europeia (UE) relataram problemas ao...
Botik Spa: O Boticário apresenta novo conceito de cuidado facial
O Boticário inaugurou o Botik Spa no Alegro Sintra que visa redefinir a experiência de cuidado...
Wallapop lança sistema de fidelização para reforçar compras e...
A Wallapop lançou o Wallapop Club, um novo sistema de pontos criado para incentivar a recorrência...
Estudo revelou que 68% dos portugueses comparam preços antes de...
De acordo com um estudo da ConsumerChoice, 43% dos inquiridos afirmaram comparar frequentemente os...
Klarna reforça aposta no consumo consciente com nova categoria
A Klarna alargou os filtros de “Compras Conscientes” à categoria de beleza, na app e na plataforma...
APCC inicia novo mandato focado em crescimento, talento e...
A nova Direção da Associação Portuguesa dos Contact Centers (APCC) tomou posse após a Assembleia...
El Corte Inglés renova app para simplificar experiência dos...
O El Corte Inglés lançou uma nova versão da sua aplicação, totalmente renovada para proporcionar...
Maioria dos consumidores tem dificuldade em fazer escolhas...
A maioria dos consumidores continua a ter dificuldade em traduzir a informação disponível sobre os...
Compras online em alta: Portugueses compram mais vezes e...
O consumo online em Portugal está a intensificar-se: a II edição do estudo “Consumo online em...
Investimentos em IA para atendimento ao cliente podem ser mais...
As empresas estão a investir em inteligência artificial (IA) para reduzir os custos com o...
Home Depot cria cargo para otimizar a experiência de compra nas...
A Home Depot, um dos maiores retalhista de produtos para o lar nos Estados Unidos da América (EUA)...
Mais de 65% dos portugueses usam IA para decidir compras, aponta...
Mais de 65% dos consumidores portugueses já usam ferramentas de inteligência artificial (IA) para...
MC alarga lojas inclusivas para facilitar compras de pessoas com...
No âmbito da sua estratégia de Diversidade, Equidade e Inclusão, a MC anunciou a expansão do...
IA generativa acelera em Portugal e muda experiência do cliente...
Os portugueses estão a aderir à inteligência artificial (IA) generativa acima da média europeia...
Emoção e razão: Os dois pilares da relação entre consumidores e...
A relação entre consumidores e marcas é construída não apenas pela emoção, confiança e consistência...
Como “fintar” a saturação digital e conquistar a lealdade do...
Como se conquista a lealdade do consumidor, num mundo digital, cada vez mais, saturado de alertas e...
HOMYCASA lança nova plataforma de e-commerce com foco na...
A HOMYCASA lançou um novo website de e-commerce, numa iniciativa que sinaliza uma nova etapa na...
Consumidores portugueses estão a ajustar hábitos alimentares em...
De acordo com dados recentes da Too Good To Go, mais de metade da população portuguesa (53%) admite...
