iStock Lisboa e Porto recebem, nos dias 13 e 14 de maio, a edição internacional do The Customer Summit 2026, encontro dedicado aos temas de Customer Experience, Customer Success e Employee Experience.
O evento realiza-se no dia 13 de maio, em Lisboa, na sede da Microsoft, e segue depois para o Porto, no dia 14 de maio, na Porto Executive Academy (PEA) do Politécnico do Porto.
O encontro reunirá líderes empresariais, executivos e especialistas para debater estratégias de experiência do cliente e do colaborador, num contexto em que as organizações enfrentam crescentes desafios relacionados com qualidade de serviço, personalização e consistência no atendimento.
Desta forma, o evento pretende discutir temas ligados à inovação, transformação organizacional e articulação entre tecnologia, dados, processos e cultura empresarial.
“Hoje, o desafio não é só definir estratégias, mas convertê-las em experiências personalizadas e relevantes para o cliente, sustentadas por uma execução que acompanha o ritmo do mercado”, afirma Armando Silva, coordenador do MBA em Marketing Digital, Experiência do Cliente e Inovação da Porto Executive Academy.
O The Customer Summit 2026 dirige-se a profissionais das áreas de gestão, marketing, vendas, recursos humanos, tecnologia e inovação, assumindo-se como um espaço de reflexão sobre o impacto da experiência do cliente e do colaborador na diferenciação competitiva das organizações.
