No âmbito dos “APCC Portugal Best Awards 2010”, a linha Optimus Negócios...
Categoria -Customer Experience
Solução da Zetes optimiza processo de distribuição da...
A FloraHolland, que vende flores e plantas em leilão, escolheu um solução de...
Vendas da Adecco sobem 49%
A filial portuguesa da Adecco cresceu 49% no segundo trimestre de 2010, face ao ano anterior...
Zon com call centers certificados
Os três call centers de apoio pós-venda da Zon foram certificados pela...
Avaya apresenta aplicações de colaboração em tempo real
A Avaya lançou ontem, a nível mundial, um conjunto de produtos e serviços...
Teleperformance Portugal com ouro europeu
A Teleperformance Portugal arrecadou os prémios europeus de Best Contact Center 2010 e Best...
João Centeno é o novo presidente da APCC
João Centeno foi eleito a semana passada para presidente da Associação...
Active Brain desenvolve selo de qualidade para contact centers
A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) em parceria com a empresa de...
Benedita Miranda nomeada Site director da Sitel
A empresa de serviços de gestão de relação com o cliente Sitel...
Portal Centro de Contacto organiza sessões de esclarecimento
O Portal Centro de Contacto, em colaboração com o Instituto Jurídico das...
SMC Networks tem nova linha de Apoio a Clientes
A SMC Networks inaugurou uma nova linha de apoio técnico, disponível para telefones...
Contact celebra dez anos
A Contact celebra este mês o seu 10º aniversário. Esta prestadora de...
Internautas espanhóis passam 20% do tempo nas redes sociais
Os utilizadores de Internet espanhóis passam mais de 20% do tempo que estão ligados...
Segurança Social portuguesa ganha prémio Inovação da Altitude...
A Altitude Software distinguiu o Centro de Contacto Via Segurança Social, do...
Collab e Microsoft parceiras para integrar contact centers e...
A Collab e a Microsoft apresentaram aos clientes uma parceria tecnológica que permite a...
Global Contact Center aposta no Cliente
Global Contact Center- Congresso Anual da relação com o Cliente é a nova...
Metade do orçamento da Administração Pública portuguesa...
As Tecnologias de Informação e Comunicações (TIC) representam cerca de...
Espanha lidera envios de SMS e acesso à Internet móvel
Os espanhóis são os europeus que mais SMS enviam e que mais acedem à internet...
Avaya e PT implementam plataforma de comunicações na Kühne+Nagel
A Avaya, fornecedor de redes de comunicações empresariais, software e...
Sky TV utilizar Platinum da Teleperformance
A Teleperformance anunciou que a Sky TV está a utilizar o Platinum, um serviço...
