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Customer Experience

Grupo Boticário: Personalização e inovação no mercado português da cosmética

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O setor da beleza tem verificado uma trajetória ascendente na última década. A maior procura por parte do consumidor tem justificado uma maior aposta e investimento por parte das marcas, não só ao nível da diversidade de produtos, como também no atendimento ao cliente e na informação disponibilizada em loja. O Grupo Boticário tem testemunhado esta evolução no mercado da cosmética e, em Portugal, a estratégia prioritária passa por aprimorar o atendimento personalizado em loja. O Grupo Boticário criou recentemente…

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