Após 24 edições com foco na relação cliente, este ano ampliamos o âmbito do congresso a toda a jornada do consumidor, valorizando a importância da customer experience no ecossistema de consumo. Os clientes estão mais exigentes e as empresas cada vez mais conscientes das suas necessidades. O Global Customer Experience pretende, assim, traçar o futuro do CX com isso em mente. Como habitual, o evento irá decorrer nos dias 28 e 29 de novembro no Lagoas Park Hotel, em Oeiras.…
O Global Contact Center evoluiu, agora é Global Customer Experience
