A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) e a Associação de Profissionais de Customer Service (AproCS) irão atribuir pelo sétimo ano consecutivo os Prémios Fortius, que distinguem os melhores profissionais de Contact Center em Portugal. As candidaturas decorrem até ao dia 3 de março.
Segundo explicado em comunicado, os prémios serão atribuídos nas categorias de melhor coordenador, melhor supervisor, melhor agente, melhor formador e melhor gestor da qualidade.
“Este é um momento ímpar para a indústria dos Contact Centers, em que se enaltece o profissionalismo, a competência e a dedicação dos profissionais de um setor que tem um papel vital para o sucesso de empresas e instituições”, afirmou a secretária geral da APCC, Ana Gonçalves.
Os vencedores serão anunciados durante a Gala dos Prémios Fortius Portugal.