Os resultados deram origem a uma infografia que detalha informações como os salários base de cada posição, a natureza do trabalho, os traços de personalidade das pessoas que o executam e os desafios da profissão.
Veja a infografia aqui.
Inquérito traça perfil dos trabalhadores de contact centers
A CallCentre.co.uk e a Interactive Intelligence realizaram um inquérito a vários trabalhadores de contact centres, dos diretores aos operadores, para traçar o perfil destas pessoas.
