A integração da Inteligência Artificial é um passo essencial para as organizações que desejam modernizar-se e liderar num mercado cada vez mais competitivo e orientado para o cliente. A utilização desta tecnologia tem transformado a forma como as empresas de diversos setores de atividade se relacionam com os seus clientes, impactando em áreas essenciais, como as vendas e o atendimento. A evolução de bots, capazes de proporcionar interações mais sofisticadas, e a automatização de processos vão dando sinais positivos. O…