iStock 59% dos cidadãos portugueses já experimentou ferramentas de Inteligência Artificial (IA), mas apenas 41% as utiliza com alguma frequência. É a conclusão de um estudo da consultora OnStrategy sobre a penetração da IA em território nacional.
De acordo com a análise, os portugueses inquiridos que usam com alguma frequência estas ferramentas afirmaram utilizá-las para pesquisas, recolha de informação, otimização do fluxo de trabalho, apoio à eficiência operacional, assim como ao desenvolvimento de inovação.
Já 34% dos inquiridos, indicou rejeitar ou resistir em aderir a estas ferramentas por: desconhecimento, questões de segurança informática e qualidade da informação obtida.
No que diz respeito às empresas, apenas 9% usa a Inteligência Artificial com alguma frequência. Destes 9%, a maioria são grandes e médias empresas.
As áreas que mais utilizam estas ferramentas de IA são: marketing e comunicação, operações, serviço ao cliente, vendas, recursos humanos e áreas financeiras.
Entre janeiro e setembro de 2024, para o estudo, foram averiguadas mais de 5.000 empresas representativas do tecido empresarial e mais 50.000 cidadãos representativos da sociedade portuguesa no que respeita ao último Censos em termos de distribuição geográfica, género, idade e grau de formação.
