A Marken, empresa que se dedica à logística de produtos farmacêuticos, lançou um contact center de análise para contactar com investigadores clínicos da América Latina.
O novo call center está sedeado em Miami, nos EUA, e irá conduzir estudos junto de milhares de enfermeiras, médicos e monitores de locais no México, Brasil, Argentina, Chile, Peru, Colômbia, Panamá, República Dominicana e Costa Rica.
As análises serão conduzidas em, espanhol e português e têm como objetivo avaliar a satisfação dos profissionais em relação ao serviço de entregas da empresa. O call center será mantido por um período indefinido de tempo até que a empresa possa tomar decisões sobre as melhorias que é necessário fazer ao serviço.
