“O marketing cross-channel não é uma moda passageira na indústria do marketing. Em Espanha, assim como em outros países, os marketeers têm que estar atentos aos seus clientes para poder oferecer-lhes as soluções adequadas em tempo real e através do canal desejado”, explica Alfonso del Gallo, diretor geral da Experian Marketing Services Espanha.
Este estudo inquiriu um total de 273 profissionais de marketing de Espanha, França, Alemanha e dos Países Baixos e revela que apenas 8,3% das empresas questionadas crê ter alcançado o patamar mais alto na curva de sofisticação do marketing cross-channel, o que indica que ainda é preciso inovar neste setor.
