Direitos Reservados A KIABI Ibéria promoveu Mirko Peloso a Marketing & Digital Director, integrando-o no Comité de Direção da empresa.
De acordo com o comunicado de imprensa, a nomeação insere-se no processo de transformação do modelo de negócio da KIABI Ibéria e reforça o peso estratégico das áreas de marketing, digital, omnicanalidade e experiência de cliente na estrutura de liderança.
A região ibérica continua a ser liderada por José Luis Carceller, CEO da KIABI Ibéria. Sob a sua liderança, Mercedes Porro dirige a área de Estratégia, cabendo ao Comité de Direção impulsionar a execução da estratégia e o crescimento da empresa.
Segundo a KIABI, a integração da área de Marketing & Digital no Comité de Direção responde à evolução de um negócio em que a omnicanalidade, a experiência do cliente e as capacidades digitais assumem um papel determinante como motores de crescimento.
“A integração do Mirko no Comité de Direção reflete a evolução da KIABI Ibéria e a importância crescente que o marketing, o digital e a experiência do cliente têm vindo a assumir no nosso modelo de negócio. Com este passo, reforçamos um modelo de liderança mais transversal, preparado para acompanhar o crescimento da empresa e responder às novas necessidades das famílias”, afirma José Luis Carceller.
Mercedes Porro refere que “a evolução do nosso modelo de gestão responde à necessidade de integrar, de forma cada vez mais próxima, as competências que impulsionam o crescimento da KIABI Ibéria”.
Para a diretora de Estratégia da KIABI Ibéria, a integração da área de Marketing & Digital no Comité de Direção “reforça a nossa capacidade para transformar a estratégia em execução, ligando de forma mais estreita o negócio, o cliente e as capacidades digitais”.
A empresa enquadra esta evolução no processo de transformação desenvolvido nos últimos anos para consolidar um modelo de crescimento mais centrado no cliente, reforçar a proposta de valor e adaptar-se a novas formas de relacionamento e de compra das famílias.
“Esta nova etapa representa uma excelente oportunidade para continuarmos a fortalecer a relação da KIABI com as famílias e acompanhar o crescimento da empresa através de uma visão cada vez mais integrada”, afirma Mirko Peloso, Marketing & Digital Director da KIABI Ibéria.
O responsável acrescenta que a empresa vai continuar a desenvolver iniciativas nas áreas da fidelização, da experiência omnicanal, do desenvolvimento da comunidade e da captação de novos clientes, “sempre com o objetivo de oferecer uma proposta de valor diferenciadora e alinhada com as novas expectativas dos nossos clientes”.
