Um artigo recentemente publicado na publicação IT Online mostra como o segmento do retalho se alterou durante os últimos anos, trazendo mais complexidade para quem gere empresas deste tipo e mostrando como a tecnologia pode robustecer todos os processos, em especial na cadeia de abastecimento. Neste sentido, assumindo que os consumidores estão cada vez mais fragmentados em termos de gerações, poder de compra, atitudes e, por exemplo, impacto da crise inflacionária, a definição de linhas concretas entre marcas, retalhistas, online…