Direitos Reservados A Zippy lançou o ZY Together, um novo programa de fidelização desenvolvido para reforçar a relação com os clientes e acompanhar as famílias nas diferentes fases do desenvolvimento das crianças, desde a gravidez até às várias etapas da infância.
De acordo com o comunicado de imprensa, o programa assenta no conceito de “Loves”, uma unidade de reconhecimento da relação entre a marca e o cliente. A comunicação explica ainda que estes Loves podem ser acumulados e trocados por experiências em família através da rede de parceiros do programa, que inclui jardins zoológicos, aquários e museus.
A iniciativa integra-se na estratégia da Zippy de aprofundar a relação com as famílias, indo além da lógica transacional dos programas de pontos. O ZY Together pretende adaptar conteúdos, dicas e experiências às necessidades associadas a cada fase de crescimento das crianças.
A rede de parceiros inclui também marcas e serviços ligados ao bem-estar e desenvolvimento infantil, com benefícios dirigidos ao apoio às famílias no dia a dia.
“O lançamento do ZY Together representa mais um passo fundamental na forma como nos relacionamos com as famílias. Mais do que um programa de fidelização, o ZY Together nasce com a ambição de nos aproximar dos nossos clientes, promovendo relações mais próximas, emocionais e duradouras”, afirma Pedro Lira, Diretor Cliente & Digital da Zippy.
O responsável acrescenta ainda que esta aproximação deverá resultar de “um conhecimento mais profundo sobre cada família”.
“Em cada momento, teremos maior capacidade de compreender a fase de vida em que se encontram, antecipando necessidades e preocupações, e acompanhando a sua evolução ao longo do tempo, de forma mais próxima, relevante e personalizada”, refere.
