Com mais de 12 anos de experiência no sector de contact center, Fernando Oliveira ocupou vários cargos de gestão e direção em departamentos de Operações e Gestão de Clientes. Nos últimos três anos ocupou na Transcom o lugar Gerente de Operações, sendo responsável por vários centros na Região Ibérica, nomeadamente Porto e Lisboa em Portugal, e Leon e Barcelona em Espanha.
“A gestão de diferentes centros a nível ibérico permitiu-me identificar claramente as diferentes necessidades dos clientes e como poderemos endereçar o ambicioso plano de crescimento da Transcom. Tenho as melhores expectativas relativamente a esta nova fase, na qual acredito vir a poder contribuir para elevar a satisfação dos nossos clientes por um lado e gerar novas oportunidades de negócio, por outro”, refere Fernando Oliveira.
