Já em julho a empresa tinha conquistado o primeiro lugar na categoria Melhor Serviço ao Cliente (In-house Contact Center) da região EMEA – Europe, Middle East and Africa, entre mais de 1000 candidaturas, de 50 países diferentes.
Daniel Queirós Antunes, diretor do Serviço ao Cliente da Optimus, afirmou que“este reconhecimento mundial comprova que estamos no caminho certo para sermos líderes na qualidade de serviço prestada aos nossos clientes, mostrou-se orgulhoso em obter esta distinção “frente às melhores empresas internacionais dos mais variados setores.