Trata-se de uma solução de software completa para um servidor SIP (Session Initiation Protocol) otimizado para suportar a instalação rápida e económica de centros de contacto multimedia sobre uma plataforma de comunicações IP, explica o fornecedor de soluções de telecomunicações em comunicado.
A Altitude vBox já está a funcionar em centenas de centros de contacto no mercado global, e é uma solução aberta, baseada em Linux, que transforma o computador num servidor de comunicações IP otimizado e dotado de todas as funcionalidades para suportar a operação de centros de contacto.
Segundo José Santos Coelho, diretor-geral da Altitude Software Portugal, “nos últimos três anos, a solução Altitude vBox ganhou a adesão dos centros de contacto e o reconhecimento do setor como uma solução de software para servidores SIP, completa, confiável e muito económica”.
