A Happy Work, empresa de consultoria e formação especializada nas áreas do Serviço ao Cliente e Contact Center, lançou o Benchmark.pt, uma plataforma gratuita de partilha de boas práticas entre contact centers.
De acordo com a empresa responsável pela gestão da plataforma, as organizações do setor podem inscrever-se no site optando por um dos tipos de empresa indicados: Empresa com Contact Center, Outsourcer / RH ou Fornecedor de Tecnologia.
De seguida, “a equipa benchmark.pt irá entrar em contacto consigo assim que existir uma organização inscrita que vá ao encontro do que pretende conhecer, de forma a agendar uma sessão de apresentação.”
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