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Customer Experience

MAR Shopping Matosinhos lançou novos serviços para melhorar experiência de compra

MAR Shopping Matosinhos lançou novos serviços para melhorar experiência de compra Direitos Reservados

O MAR Shopping Matosinhos anunciou a integração de novos serviços no Meeting Place, com o objetivo de criar e melhorar a experiência dos seus visitantes, aumentando “a comodidade e oferecendo-lhes a melhor e mais conveniente experiência de visita”.

De acordo com o comunicado de imprensa, esta aposta visa também atenuar as limitações de atividade e restrições de participação que possam surgir durante a visita.

 

Desde a última semana de setembro, o Meeting Place introduziu dois novos serviços gratuitos: pulseiras identificativas para crianças e pet trolleys, uma solução para transportar animais de companhia em segurança, de acordo com o Regulamento de Admissão de Animais.

Segundo a nota informativa, mais recentemente, foi ainda introduzida a nova cadeira de rodas elétrica, de utilização gratuita, que pretende facilitar, dar conforto e autonomia a pessoas com mobilidade reduzida.

 

De outros serviços recentemente implementados destaque ainda para a inclusão de abafadores de ruído, que proporcionam mais conforto em espaços movimentados para quem necessita de um ambiente mais tranquilo.

A comunicação dá ainda conta de que a nova app do MAR Shopping Matosinhos passou também a oferecer funcionalidades como o sistema de senhas digital para a LEGO® Fan Factory, reserva de pacotes promocionais e acesso a eventos e promoções exclusivas para utilizadores registados. Através da app, é ainda possível fazer agendamento de alguns serviços, mesmo antes de chegar ao MAR Shopping Matosinhos.

 

Uma outra aposta, explica o comunicado, são as newsletters, enviadas periodicamente para subscritores, com atualizações de serviços, promoções e eventos, assim como a disponibilização de lockers e cacifos, disponíveis para uso dos clientes, a título gratuito ou em parceria com outras empresas.

Segundo a nota de imprensa, estas novas propostas de serviços, reafirmam o compromisso do MAR Shopping Matosinhos “em oferecer um espaço de compras e lazer inovador e inclusivo, mantendo o cliente no centro da sua estratégia”.

 

 

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