Direitos Reservados A Kiabi vai lançar uma nova app mobile para “compras sem barreiras”, que visa reforçar o seu compromisso em proporcionar “uma experiência de compra mais ágil, personalizada e conectada”.
De acordo com o comunicado de imprensa, esta atualização pretende ainda facilitar “uma integração ainda mais fluída entre o mundo físico e o digital para responder às necessidades em constante evolução dos consumidores”.
Tendo a omnicanalidade como um dos pilares da sua estratégia para 2025, a marca quer “integrar perfeitamente as suas lojas físicas e plataformas digitais”, de forma que os clientes podem descobrir, explorar e comprar produtos com “total comodidade”, seja online ou na loja.
“O lançamento da nova app representa um novo avanço na nossa aposta na omnicanalidade e na inovação digital. Com esta atualização, damos mais um passo na integração dos nossos canais, oferecendo aos clientes uma experiência de compra mais simples, personalizada e sem barreiras.
O nosso objetivo é conectar de forma inteligente o mundo físico e digital, antecipando-nos às suas necessidades e facilitando o seu dia a dia”, afirmou Mirko Peloso, Head of Marketing & Digital da Kiabi Espanha e Portugal.
Que novas funcionalidades tem a nova app?
– Leitor de código de barras na loja: permite aceder a informações detalhadas sobre produtos, preços e disponibilidade do produto ao fazer scan do código de barras;
– Wishlist personalizada: facilita a criação de uma lista de favoritos para guardar e aceder aos produtos favoritos;
– Stock em tempo real: permite uma visibilidade imediata da disponibilidade dos produtos na loja KIABI mais próxima.
– Assistente de tamanhos inteligente: uma ferramenta de recomendação de tamanhos otimizada para facilitar a escolha;
– Experiência omnicanal melhorada: permite selecionar a loja favorita do cliente e aceder a informações sobre o horário de funcionamento, a disponibilidade de produtos e serviços adicionais.
– Maior flexibilidade na compra e na reserva: aposta numa experiência de compra “mais cómoda”, permitindo ao cliente iniciar a sua compra na loja e terminá-la online, ou vice-versa. Segundo a marca, esta nova funcionalidade reforça “um dos seus serviços mais valorizados: a reserva online”.
– Partilha fácil de produtos: opção de um clique para enviar artigos favoritos a amigos e familiares.
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