Estes tablets permitem aos vendedores agendar demonstrações de carros e permitem aos consumidores selecionar os serviços que precisam com antes das reuniões. De acordo com a empresa, no primeiro ano do serviço, as marcações online triplicaram.
Ford usa tablets para melhorar serviço ao cliente
A Ford introduziu em 2014 a utilização de tablets nos serviços de informação ao cliente nos Estados Unidos da América. De acordo com o webiste Contact Center World, o objetivo é melhorar a experiência dos clientes.
