Com cerca de uma década de existência, a APCC é agora constituída por 44 empresas que representam 12 setores da economia e que têm como objetivo “contribuir para o desenvolvimento e credibilização da atividade de contact centers.”
A APCC representa mais de 90% das empresas do setor dos contact centers em Portugal, sendo os seus associados, em conjunto, responsáveis pela criação e manutenção de cerca de 40 mil postos de trabalho, 1 % do mercado de trabalho em Portugal.
