A Altitude Software foi reconhecida como empresa ‘Inovadora’ pelo The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center 2019, estudo que avalia os 13 principais fornecedores no mercado e procura identificar os novos elementos de um centro de contacto inteligente.
“O Aragon Research Globe é um modelo de avaliação que representa graficamente a análise de um mercado específico e dos seus respetivos fornecedores baseada num estudo rigoroso de cada um de acordo com três dimensões: estratégia, desempenho e alcance”, explica a Altitude Software numa nota enviada às redações.
Alfredo Redondo, CEO da Altitude Software, sublinha que “acreditamos que a nossa designação como Inovador no Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center reflete o nosso investimento constante e compromisso para com o desenho de soluções que os nossos clientes e parceiros necessitam para se manterem na linha da frente da procura que enfrentam na era da inteligência artificial. Ao proporcionar soluções mistas de Contact Center que integram interface humano e virtual inteiramente baseadas na cloud, servimos as necessidades do mercado de um maior controlo sobre a qualidade de serviço, facilidade de acesso, maior flexibilidade e escalabilidade e custos reduzidos, o que nos torna mais competitivos no mercado.”
