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Customer Experience

Zippy aposta no e-commerce para tornar experiência de compra “prática e personalizada”

Zippy aposta no e-commerce para tornar experiência de compra “prática e personalizada” Direitos Reservados

A Zippy anunciou o lançamento do novo website, agora suportado pela plataforma de e-commerce Shopify, no âmbito do programa de Transformação Digital da Zippy, que pretende proporcionar uma experiência de compra cada vez mais prática e personalizada aos clientes.

 De acordo com o comunicado de imprensa, com a mudança, a marca de moda e puericultura, afirma que reforça o alinhamento entre a sua estratégia de digitalização e o objetivo de unificar os processos das lojas físicas e online. Ao mesmo tempo, esta nova plataforma permite “uma gestão mais eficiente e uma experiência de utilização significativamente melhorada”.

 Entre os principais benefícios no novo site, a marca destaca a melhoria da experiência do cliente, com uma interface “mais intuitiva e moderna”, onde os clientes podem usufruir de uma navegação mais personalizada.

 Além disso, a comunicação dá ainda conta de que o processo de compra foi também otimizado, tornando-se “mais rápido e prático”, tendo referência dos melhores standards de mercado.

 Para Pedro Lira, Head of E-commerce, IT & Transformation da Zippy, “esta transformação irá consolidar a nossa presença no digital e melhorar ainda mais a experiência de compra dos nossos clientes, uma das nossas maiores prioridades”.

 E continua: “este projeto marca um primeiro passo importante na integração entre a loja física e a online, aproximando ainda mais os nossos serviços e produtos dos nossos clientes. A Zippy reafirma, assim, o seu compromisso com a inovação e a adaptação às novas necessidades e expectativas do mercado”.

 Ainda segundo a nota de imprensa, a nova plataforma proporciona também uma gestão mais eficiente, com integração facilitada a marketplaces e a redes sociais.

 

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