A linha MEO Outbound foi distinguida com o prémio de ‘Melhor Contact Center’ no âmbito dos prémios APCC Best Awards da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), que todos os anos distingue as melhores linhas de atendimento em diversos setores.
Destaque ainda para a AXA Partners, a vencedora do prémio Silver na categoria de ‘Melhor Contact Center’, e para a EDP Distribuição Avarias, que arrecadou o prémio Bronze.
Os APCC Best Awards distinguiram ainda os melhores contact centers em 10 setores distintos:
Troféus do setor da banca
- Troféu Gold – Superlinha Santander
- Troféu Silver – Montepio Phone 24
- Troféu – Bronze – Millennium BCP
Troféus do setor da energia
- Troféu Gold – EDP Distribuição Avarias
- Troféu Silver – Galp Gás Natural Distribuição
- Troféu – Bronze – Galp Gás Natural Cur
Troféus do setor dos seguros de saúde
- Troféu Gold – Multicare
- Troféu Silver – Médis
- Troféu – Bronze – AdvanceCare
Troféus do setor das telecomunicações
- Troféu Gold – Linha Meo Outbound
- Troféu Silver – NOS 16993
- Troféu – Bronze – Linha Vodafone Outbound
Troféus do setor dos seguros e assistência
- Troféu Gold – Axa Partners
- Troféu Silver – Zurich
- Troféu – Bronze – Ageas
Troféus do setor dos transportes e distribuição
- Troféu Gold – DHL Express Portugal
- Troféu Silver – CTT
- Troféu – Bronze – CTT Expresso
Troféus do setor do comércio e retalho
- Troféu Gold – Pingo Doce
- Troféu Silver – Continente online
- Troféu – Bronze – Worten
Troféus da categoria de outros setores
- Troféu Gold – Jogos Santa Casa
- Troféu Silver – Pestana Hotel Group
- Troféu – Bronze – Prosegur
Troféus de tecnologia
- Troféu Gold – Go Contact
- Troféu Silver – Collab
- Troféu – Bronze – Altitude
Troféus de melhor linha em gestão própria
- Troféu Gold – Axa Partners
- Troféu Silver – DHL Express Portugal
- Troféu – Bronze – Pingo Doce
