A cerimónia de entrega dos prémios, atribuídos pela Global Association for Contact Center Best Practices & Networking, teve lugar em Viena, na Áustria e resultou de uma avaliação a 600 entidades de 28 países e atribuiu ao Montepio o estatuto do mais qualificado e o único premiado no setor da banca.
Rita Domingos, responsável pelo Núcleo do Contact Center do Montepio, refere em comunicado que o prémio “vem juntar-se ao Troféu Call Center 2012, atribuído pela IFE – International Faculty of Executives e pela Call Center Magazine Online, distinguindo-nos internacionalmente entre os melhores da região EMEA (Europa, Médio Oriente e África), o que, pelo seu significado – note-se que o Montepio foi a única instituição bancária a conquistar o prémio -, constitui enorme motivo de orgulho”.
