A Concentrix Corporation, fornecedora de serviços e tecnologias de experiência do cliente (CX), fechou o seu processo de fusão com a Webhelp e a integração das duas empresas está em curso.
Segundo explicado em comunicado, enquanto a nova empresa termina o seu nome permanente, vai operar sob o nome comercial Concentrix + Webhelp.
“Estou entusiasmado por embarcar nesta nova jornada juntos e acredito que, com os nossos pontos fortes combinados, estamos numa posição única para redefinir a indústria e projetar, construir e administrar o futuro da CX para os nossos incríveis e valiosos clientes. Quero agradecer aos nossos game changers em todo o mundo que tornaram isso possível”, afirmou o CEO da Concentrix + Webhelp, Chris Caldwell.
Olivier Duha e Nicolas Gheysens juntam-se ao Conselho de Administração. O primeiro é o cofundador e ex-CEO da Webhelp e atuará como Vice-Presidente do Conselho de Administração. Já o segundo é sócio do Groupe Bruxelles Lambert (“GBL”), o maior acionista da empresa após a combinação Concentrix + Webhelp.
“Temos a sorte de acrescentar ao nosso conselho de administração conjunto habilidades tão fortes, com profunda experiência no setor de experiência do cliente. Com a adição do Olivier e do Nicolas, expandimos a nossa experiência internacional na liderança de grandes e complexas empresas multinacionais, num caminho de crescimento bem-sucedido”, afirmou a presidente do conselho da Concentrix, Kathryn Marinello.
Na altura de fecho, a transação foi avaliada em aproximadamente 4 mil milhões de dólares norte-americanos, incluindo dívida líquida.
