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Customer Experience

CascaiShopping apresenta novo espaço e novos serviços para melhorar a visita do cliente

CascaiShopping apresenta novo espaço e novos serviços para melhorar a visita do cliente Direitos Reservados

O CascaiShopping anunciou a inauguração do Concierge, um espaço que permite que os visitantes tenham acesso a diversos serviços que acrescentam conveniência, comodidade e personalização à sua visita.

De acordo com o comunicado de imprensa, o conceito foi desenhado para garantir que cada visita ao centro “é ainda mais positiva, reunindo, num só local, uma série de serviços que se traduzem numa melhor experiência”.

 

Bengaleiro e pesagem de bagagens são alguns dos serviços reunidos no Concierge, “pensados para satisfazer as necessidades dos visitantes que procuram cada vez mais uma experiência de compra única, combinando tudo o que precisam com um serviço de assistência – ponto de informações – sempre disponível”, explica a nota de imprensa.

Além disso, o Concierge dispõe ainda de uma zona multiusos, que será palco do Programa de Moda do Centro, exposições, apresentações e outros eventos.

 

“O Concierge resulta do compromisso do CascaiShopping com a inovação e a melhoria contínua da experiência dos visitantes. Neste espaço diferenciador, apostamos num design premium, onde recebemos os consumidores e disponibilizamos vários serviços que respondem às suas necessidades e preferências”, referiu Carla Bonito, diretora do CascaiShopping.

E continua: “continuamos empenhados em proporcionar um ambiente que não só atende, mas que também supera as expectativas de todos os visitantes, permitindo trabalhar a customer journey em todas as suas fases, desde o planeamento até à visita”.

 

O espaço reúne ainda outros serviços já existentes, como o empréstimo de cadeiras de rodas e a compra dos Surprise Gift Cards.

 

 

 

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