Premium: Sucesso do e-commerce não está no produto, mas… na plataforma

Um estudo recente trabalhado pelo site Modern Retail dá conta de que uma das principais razões para um consumidor abandonar uma compra online não está relacionado diretamente com a qualidade do produto, mas antes com ‘problemas’ na plataforma. Segundo esta publicação, que faz uso de um estudo da agência Curious em parceria com a YouGov, durante o último ano, um terço dos consumidores britânicos abandonou uma compra online devido à fraca qualidade, na sua perceção, da plataforma de e-commerce. Porém,…