Um estudo recente trabalhado pelo site Modern Retail dá conta de que uma das principais razões para um consumidor abandonar uma compra online não está relacionado diretamente com a qualidade do produto, mas antes com ‘problemas’ na plataforma. Segundo esta publicação, que faz uso de um estudo da agência Curious em parceria com a YouGov, durante o último ano, um terço dos consumidores britânicos abandonou uma compra online devido à fraca qualidade, na sua perceção, da plataforma de e-commerce. Porém,…
Premium: Sucesso do e-commerce não está no produto, mas… na plataforma
