Definir estratégias para o que ainda não aconteceu é um dos pontos-chave para muitas empresas retalhistas. Tentar antecipar tendências e cimentar comportamentos é muitas vezes o passo mais importante para ter sucesso. Neste sentido, a Adyen, num relatório partilhado com as redações, tenta perspetivar os desafios e pontos-chave que os retalhistas terão em 2023. Com a digitalização da experiência de compra, o modelo híbrido de retalho tornou-se essencial na estratégia de vendas, sendo importante equilibrar a experiência física e digital…