O desafio da formação no retalho: Formar sem comprometer a operação

As dinâmicas do retalho fazem com que este seja um setor em constante transformação. Quer por entrada de novos produtos, quer por alterações naquilo que são as operações diárias, muito do que é a forma de trabalhar está em constante mutação. Com o propósito de melhor servir o cliente, a formação assume-se assim como eixo estratégico em termos do que é a gestão de Recursos Humanos, mas é também, e cada vez mais, um aspeto essencial para a retenção de…