Este serviço funcionará todos os dias úteis, exceto feriados, entre as 9 e as 17 horas. A Liberty Seguros é um dos clientes fundadores deste serviço em Portugal e pioneira na utilização desta nova plataforma de atendimento telefónico personalizado, direcionada a clientes com necessidades especiais no campo auditivo. Este serviço de vídeo interprete permite, também, o atendimento de todo o pequeno comércio, pedidos de táxis e número de emergência médica 112.
O contacto pode ser feito por videochamada, através do 12472 e na rede Vodafone, sendo o custo da chamada de 1 cêntimo por minuto, devido ao apoio prestado pelo operador de comunicações móveis nesta iniciativa.
