Sitel distinguida como o Melhor Contact Center
Global Services 100 Survey
A Sitel foi classificada o Melhor Contact Center pela Global Services 100 Survey. De acordo com a revista Global Services, esta classificação baseou-se num padrão de liderança de mercado, inovação e serviço de apoio ao cliente. Este é o quarto ano em que a Sitel vence esta categoria e o quinto ano em que está incluída na lista dos Global Services 100.
A Sitel orgulha-se de ser reconhecida como o Melhor Contact Center, afirmou Dave Garner, presidente e CEO da Sitel. Este prémio é um contributo para o sucesso das nossas equipas de operações globais, as quais asseguram que as melhores práticas são padronizadas à escala global, e para os nossos agentes de elevada qualidade, que prestam um serviço de apoio ao cliente excepcional, em nome de algumas das marcas mais respeitadas em todo o mundo.
O Global Services 100 Survey, prestes a comemorar o seu quinto ano de actividade, tornou-se um modelo no sector para identificar as empresas líderes em todo o mundo que causam impacto na área dos Global Services. Felicitamos as organizações que demonstraram excelência funcional e geográfica e que foram seleccionadas especificamente para a categoria Top 10, declarou Eugene Kublanov, Director Executivo, neoIT.
A revista Global Services e a empresa de consultoria neoIT anunciaram os prémios da categoria durante a Conferência Global Services 2009, em Nova Iorque, no passado mês de Fevereiro.
