Este prémio tem como principal objetivo distinguir a empresa que mais se destacou em todas as indústrias do setor, a nível internacional.
Entre mais de 1000 candidaturas, de 50 países diferentes, a Optimus conquistou o primeiro lugar na categoria Melhor Serviço ao Cliente (In-house Contact Center) da EMEA, a mais relevante e abrangente de todas as categorias a concurso, naquele que é tido como o mais importante prémio mundial nesta área. Em nota à imprensa, a Optimus avança que com este reconhecimento conquistou o direito de participação no World’s Best Customer Service, a competição onde é eleito o Melhor Serviço ao Cliente do mundo. Em novembro, em Las Vegas, o Serviço ao Cliente da Optimus será um dos participantes, competindo com os melhores das regiões APAC (Ásia e Pacífico) e Américas por esta distinção mundial.
