A inclusão desta funcionalidade reforça a aposta do Meo em “proporcionar aos clientes uma experiência diferenciadora e inovadora, desde o primeiro momento de contacto”, diz a empresa da Portugal Telecom em comunicado.
Representa também, “mais um passo num esforço contínuo de melhoria ao atendimento ao cliente” que visa transmitir “confiança e transparência” na comunicação dos produtos e serviços, seja presencialmente ou através das novas tecnologias de informação.
O serviço video2call não obriga a que o cliente tenha que instalar qualquer tipo de software, nem necessita de periféricos adicionais (como webcam ou microfone). À semelhança do que já acontece no serviço de voz do site Meo, a comunicação é feita através do telefone (fixo ou móvel) do cliente.
