O Troféu Call Center, iniciativa promovida pela CALL CENTER MAGAZINE e pela IFE by Abilways, está de volta para a sua 19ª edição. Entregues a 13 de novembro, no Lagoas Park Hotel, em Oeiras, estes prémios já abriram candidaturas, aqui.
A concurso estão as categorias:
QUALIDADE DE SERVIÇO
- Atendimento Telefónico
- De 1 até 10 posições;
- De 11 até 50 posições;
- De 51 até 150 posições;
- + de 150 posições.
- Atendimento Email
- Atendimento CHAT e WhatsApp
- Atendimento nas redes sociais (inclui Facebook e Twitter)
OMNICHANNEL AWARD
Qualidade do Serviço no Atendimento global: telefónico, email, Chat/ Whatsapp e redes sociais.
TOP OF MIND
Marca que, para os inquiridos, se destaca pela qualidade do serviço prestado.
Saiba tudo no site oficial do evento.
