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IKEA aposta em IA para melhorar experiência de compra do cliente

IKEA aposta em IA para melhorar experiência de compra do cliente Direitos Reservados

A IKEA anunciou o lançamento de uma solução de realidade aumentada – KREATIV – que permite visualizar qualquer produto da marca na casa do cliente, em tempo real.

A nova ferramenta, disponível no site e na aplicação da IKEA, visa continuar a melhorar a experiência de compra dos clientes da IKEA, avança a empresa em comunicado de imprensa.

 

“Esta nova ferramenta de design utiliza a Inteligência Artificial para criar ambientes em qualquer divisão da casa, permitindo também criar réplicas em 3D, editáveis e realistas dos espaços, com dimensões e perspetivas precisas, obtidas através de fotografias, que podem ser editadas e personalizadas com produtos IKEA à escolha”, esclarece a comunicação.

Além disso, a IKEA avança ainda que será possível eliminar peças de mobiliário existentes e adicionar artigos da marca, “para que cada um possa re-imaginar a decoração da sua casa”, refere.

 

 

O cliente pode converter a planificação numa lista de compras ou guardá-la na conta pessoal IKEA, “possibilitando retomar este processo em qualquer lugar e partilhar ideias de design com a família e os amigos”, salienta a marca.

“Na IKEA, temos o compromisso de tornar a experiência de compra dos nossos clientes cada vez mais intuitiva, acessível e conveniente, independentemente do canal que utilizem. Partindo deste princípio, a KREATIV alia o nosso conhecimento da vida em casa às potencialidades da Inteligência Artificial, permitindo que o cliente tenha uma ideia mais próxima e mais realista de como fica a sua casa, com qualquer um dos nossos produtos”, explicou Malcolm Haylett, Responsável Digital da IKEA Portugal.

 

A KREATIV estará disponível a partir de 23 de abril e foi desenvolvida pela Geomagical Labs, em Silicon Valley, empresa especializada em Inteligência Artificial que pertence ao Ingka Group desde 2020.

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