A GoContact (a Broadvoice company), empresa de desenvolvimento de software para Contact Center em Cloud, estabeleceu um acordo global de serviços com a Konecta, especialista global na prestação de serviços BPO e customer experience.
O acordo internacional entre GoContact e Konecta foi assinado durante o ano passado. A parceria surge num momento em que o plano de expansão internacional tem como foco especial o mercado latinoamericano e a Konecta conta já com uma presença neste mercado.
O projeto iniciou com uma operação importante no Peru, que se seguiu de outras na Colômbia, México, Espanha e Portugal. Neste momento encontram-se em funcionamento 1000 licenças ativas e vários projetos de implementação.
