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– Motivação dos operadores de call center
– Gestão e planeamento da formação de equipas de call center
Com o objectivo de proporcionar aos formandos respostas sobre como gerir uma equipa de venda à distância e como desenvolver acções de televenda eficazes, esta formação completa e prática vai incidir sobre todas as fases operacionais da televenda.
Consulte o programa completo e as datas disponíveis em Lisboa e Porto
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