Os dados são da Compuware, que revela ainda que por cada segundo de atraso no tempo de resposta de uma página web, as vendas podem reduzir 7%. O estudo diz ainda que, para uma empresa com vendas de 80 000 euros por ano na internet, um atraso de um segundo pode implicar uma perda de 1,9 milhões de euros anuais.
A consultora calculou também que mais de 50% dos utilizadores abandonam uma página em detrimento de outra quando ocorrem falhas no processo de compra.
O estudo revela por fim que os consumidores online esperam que a sua experiência seja sempre a mesma, independentemente do dispositivo que usem.
