A Altitude Software apresentou esta semana a ‘Xperience in a Box’ uma solução chave na mão que, de acordo com a empresa, “reúne as melhores características do Altitude Xperience e que se adapta a diferentes cenários de interação com clientes.”
“Com o Xperience in a Box reafirmamos o princípio fundamental que nos impulsionou nestes 25 anos: a constante melhoria da experiência na área do apoio ao cliente, proporcionando sempre uma visão abrangente e agora também satisfazendo as necessidades específicas de cada setor. As soluções chave na mão para Debt Collection e BPO são apenas as primeiras, brevemente iremos adicionar mais pacotes ao nosso portfólio, de modo a dar resposta às necessidades de outros setores com soluções simplificadas”, defende Alfredo Redondo, CEO da Altitude Software.
A empresa diz ainda que a solução Xperience in a Box oferece “uma solução na cloud com diversas funcionalidades, que asseguram aos clientes eficiência e rapidez”; “uma interface muito simples que requer uma formação muito básica, proporcionando aos agentes uma visão 360º de cada cliente”; e “fácil integração”.
Mário Silva Pereira, Chief Strategy Officer da Altitude Software, acrescenta “criámos o Xperience in a Box para simplificar a seleção, implementação e operação de tais soluções, tornando-as acessíveis a todos os negócios.”
Veja no vídeo como funciona.
