iStock A 12.ª edição do estudo “Benchmarking Supply Chain“, da GS1 Portugal, concluiu existir a necessidade de uma maior colaboração e foco na digitalização na cadeia de abastecimento nacional.
Segundo o comunicado de imprensa, a análise destacou ainda a crescente eficiência da cadeia de abastecimento do setor em Portugal, com foco específico no fluxo order-to-cash (processo completo que uma empresa segue desde a receção de um pedido até ao pagamento).
O estudo teve como objetivo revelar as prioridades convergentes e divergentes entre retalhistas e fornecedores, bem como as principais tendências e desafios para o mercado português.
A investigação concluiu ainda existir “um desfasamento significativo entre as prioridades dos retalhistas e a perceção dos fornecedores”. Isto porque os retalhistas se focam na precisão dos pedidos (quantidades, referências, prazos e validades), especialmente durante períodos promocionais, bem como na qualidade da mercadoria e numa comunicação eficaz, enquanto os fornecedores atribuem maior importância à colaboração fluída com os retalhistas, à eficiência nos processos de descarga e administrativos, além da visibilidade do stock.
“Esta divergência revela uma clara necessidade de melhorar a comunicação e o entendimento mútuo para otimizar a cadeia de abastecimento e promover uma relação mais eficaz entre os intervenientes”, explicou o estudo.
De acordo com a análise, os principais desafios da cadeia de abastecimento nacional são:
– Eficiência em períodos de picos de procura: A importância da eficiência logística durante momentos de maior procura, como promoções ou a época natalícia, tornou-se um fator essencial, exigindo maior planeamento e capacidade de resposta;
– Tecnologia e informação: A integração de sistemas de informação continua a ser um pilar para a eficiência colaborativa, apesar de a sua importância ter sofrido uma ligeira diminuição;
– Sustentabilidade: A sustentabilidade emerge como uma tendência global que impacta diretamente a logística e as expetativas dos consumidores e empresas por práticas mais responsáveis.
A investigação também revelou que, apesar dos desafios, os fornecedores portugueses demonstram uma melhoria contínua na performance logística pelo terceiro ano consecutivo. O foco no cumprimento de pedidos, na entrega atempada e na qualidade da mercadoria continua a ser essencial, com a tecnologia a desempenhar um papel facilitador na comunicação e gestão de dados.
Para João de Castro Guimarães, Diretor-Executivo da GS1 Portugal, os resultados da investigação evidenciam “a importância de uma constante colaboração entre retalhistas e fornecedores para melhorar a eficiência da cadeia de abastecimento em Portugal. O simples facto de se disponibilizarem para esta mútua avaliação, no âmbito deste estudo, há mais de uma década, é já um sinal nítido de atitude colaborativa”.
E continua: “nesta edição em particular, as diferenças nas prioridades assinaladas por estes dois elos fulcrais da cadeia de valor destacam a necessidade de comunicação cada vez mais eficaz e de um alinhamento estratégico”.
De acordo com o comunicado, as conclusões têm especial relevância para o mercado português num cenário de crescente competitividade e de transição digital, com destaque para três pontos-chave:
– A competitividade: a necessidade de operações logísticas mais eficientes para atender a um consumidor cada vez mais exigente;
– A digitalização: as oportunidades que a transformação digital oferece para otimizar processos, reduzir custos e melhorar a colaboração;
– Consumidor mais exigente: o consumidor português valoriza a rapidez nas entregas, a qualidade dos produtos e as práticas socialmente responsáveis das empresas.
